鄭州推便民戶政新舉措 戶政一體機讓轉戶口變得很容易

，為的就是更便民，讓老百姓少跑趟。”鄭州市公安局治安支隊支隊長周德生表示。

1.全市戶籍窗口實行“朝九晚五”工作制

派出所戶籍室對外辦公時間為上午9時至12時，下午1時至5時

，對下班前來所辦事人員，堅持接待、辦理完畢后下班。

2.派出所戶籍室實行節(jié)假日預約辦公機制

節(jié)假日期間將每天值班戶籍民警的姓名和聯(lián)系方式公布在戶籍室大門醒目位置

，確保值班民警通話暢通，及時受理急辦業(yè)務。

3.提供導辦服務

各戶籍室設立導辦臺

，配備2名以上戶籍協(xié)管員擔任導辦員，負責先期審核群眾申請材料，告知群眾應準備的材料，解答群眾咨詢。

4.實行微警務辦公

每個戶籍室建立微信公眾平臺,開通業(yè)務辦理指南

、預約登記、證件領取通知和審批業(yè)務進度查詢，為群眾提供更加便捷的服務。

5.部分業(yè)務自助辦理

、戶政一體機將亮相鄭州街頭

城區(qū)（鎮(zhèn)）戶籍室配備自助服務機，實現(xiàn)業(yè)務規(guī)范公開

、社區(qū)劃分公開、社區(qū)民警姓名、聯(lián)系方式公開及部分戶口業(yè)務辦理。比如，戶籍證明打印（憑本人身份證）、注銷戶口證明打印、戶成員關系證明打印等業(yè)務群眾可自助辦理。

“為進一步便民，鄭州警方已考慮在街頭和人口密集地區(qū)設置戶政一體機

，以方便市民自助查詢戶籍和居住證的辦理政策以及自助打印無犯罪記錄證明、家庭關系證明等具體業(yè)務。屆時，市民辦理部分戶政業(yè)務，在街頭動動手指就可完成。”周德生支隊長說