智能快件箱“被使用”有增無減 正大規(guī)模投入使用

，快遞員在不經(jīng)過消費(fèi)者同意時(shí)，不得將包裹自行放入快遞柜。對(duì)于不遵守規(guī)定的網(wǎng)點(diǎn)和快遞員總部也會(huì)給予相應(yīng)處罰。”他表示，消費(fèi)者若遇到相關(guān)問題，可向總部投訴網(wǎng)點(diǎn)或快遞員。

實(shí)際上

，末端網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)在很大程度上提升了配送效率，消費(fèi)者也在逐漸適應(yīng)更多元化的配送形式。在快遞專家趙小敏看來，快遞柜是末端配送的重要組成部分，但在發(fā)展過程中要考慮各方利益，不應(yīng)該機(jī)械地從消費(fèi)者或快遞員手中收取費(fèi)用，避免將末端設(shè)備轉(zhuǎn)變成負(fù)擔(dān)。

“想要解決投遞不通知的情況

，需要快遞企業(yè)總部充分考慮市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)利益、快遞員激勵(lì)等情況，實(shí)現(xiàn)各方利益的相對(duì)平衡。”趙小敏進(jìn)一步解釋稱，現(xiàn)階段加盟制快遞價(jià)格過低，各大企業(yè)為了市場(chǎng)份額不斷降低快遞價(jià)格，使這一部分的成本壓力轉(zhuǎn)移至各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，從而壓榨了網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)，網(wǎng)點(diǎn)將這部分壓力又轉(zhuǎn)移至快遞員身上，形成惡性循環(huán)。上述情況導(dǎo)致快遞員不通知消費(fèi)者且選擇收件人付費(fèi)的方式就將物品寄存快遞柜中。