快訊：高端機(jī)遇“小寒” “解凍”要靠業(yè)務(wù)創(chuàng)新

，換機(jī)周期變?yōu)?年，手機(jī)耐用性的提升降低了消費(fèi)者的換機(jī)需求。

從“賣產(chǎn)品”變?yōu)?ldquo;賣服務(wù)”

2019年下半年

，5G商用帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)，智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇。筆者認(rèn)為，5G與以往4G、3G是截然不同的移動(dòng)通信時(shí)代，移動(dòng)通信技術(shù)將從“渠道”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;平臺(tái)”，新的手機(jī)應(yīng)用、手機(jī)服務(wù)業(yè)務(wù)，甚至新的手機(jī)商業(yè)模式都將會(huì)在5G時(shí)代誕生。因此，各大手機(jī)廠商必須在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中加快提升業(yè)務(wù)活力，搶奪發(fā)展先機(jī)。具體來說，廣大手機(jī)巨頭主要應(yīng)從以下兩方面發(fā)力：

一是創(chuàng)新升級(jí)服務(wù)業(yè)務(wù)

。根據(jù)蘋果最新財(cái)報(bào)，在iPhone業(yè)務(wù)不景氣的情況下，蘋果軟件、金融等服務(wù)業(yè)務(wù)同比上漲了20.6%。這一實(shí)踐也證明了手機(jī)廠商通過發(fā)力服務(wù)業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)突圍，是一條可行的路徑。用戶在使用手機(jī)過程中積累了大量數(shù)據(jù)，伴隨大數(shù)據(jù)技術(shù)的提升，手機(jī)廠商應(yīng)重視利用這一資源，加快服務(wù)化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新升級(jí)現(xiàn)有服務(wù)業(yè)務(wù)，為用戶提供差異化服務(wù)，加快實(shí)現(xiàn)從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。

二是增強(qiáng)產(chǎn)品矩陣能力