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12306：候補(bǔ)購票兌現(xiàn)成功率達(dá)80% 已售車票4.67億張

2019-01-30 16:15:16來源：新華網(wǎng)

“12306系統(tǒng)服務(wù)的宗旨是讓大家買票更便利

。針對(duì)今年春運(yùn)期間的候補(bǔ)購票情況

，我們將進(jìn)行技術(shù)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)等方面的分析總結(jié)

。”單杏花說

，“至于是否在全路推廣候補(bǔ)購票服務(wù)，目前還在研

有錢沒錢

，回家過年

。每年一度的春節(jié)“大遷徙”，買票是繞不過的話題

。為提升旅客出行體驗(yàn)

，鐵路部門改版了12306網(wǎng)站首頁，上線人臉識(shí)別功能

，在城際鐵路推出鐵路e卡通

，開展電子客票和候補(bǔ)購票試點(diǎn)服務(wù)等。這些功能效果如何?針對(duì)網(wǎng)友關(guān)心的問題

，記者采訪了12306相關(guān)負(fù)責(zé)人

。

候補(bǔ)購票兌現(xiàn)成功率達(dá)80%

為提升旅客購票體驗(yàn)，去年12月27日

，鐵路部門在部分線路開展候補(bǔ)購票服務(wù)試點(diǎn)

。旅客可通過12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購票，如遇所需車次

、席別無票時(shí)

，可按日期、車次

、席別提交購票需求

，預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)將自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)

。進(jìn)行候補(bǔ)購票服務(wù)試點(diǎn)的節(jié)前車次為：北京

、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā)

，終到四川

、重慶地區(qū)的所有列車。節(jié)后車次為四川

、重慶地區(qū)始發(fā)

，終到北京、滬寧杭

、廣東地區(qū)的所有列車

。

12306技術(shù)部主任單杏花表示，旅客提交候補(bǔ)需求

，系統(tǒng)會(huì)按照提交需求的先后順序

，先到先得，而不是說誰交錢多誰優(yōu)先

。只要候補(bǔ)隊(duì)伍中還有人

，我們就不會(huì)把票放出來

，會(huì)優(yōu)先滿足候補(bǔ)隊(duì)伍中的人。截止目前

，候補(bǔ)購票兌現(xiàn)成功率接近80%

。

“12306系統(tǒng)服務(wù)的宗旨是讓大家買票更便利。針對(duì)今年春運(yùn)期間的候補(bǔ)購票情況

，我們將進(jìn)行技術(shù)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)等方面的分析總結(jié)

。”單杏花說，“至于是否在全路推廣候補(bǔ)購票服務(wù)

，目前還在研究中

。”

12306系統(tǒng)單日最高點(diǎn)擊量2000億次已售車票4.67億張

據(jù)了解，今年春運(yùn)期間

，12306系統(tǒng)高峰日(1月4日

，售農(nóng)歷臘月二十八的車票)點(diǎn)擊量達(dá)2000億次，高峰期日均點(diǎn)擊量約1400億次

。

單杏花表示

，整體來講，今年春運(yùn)客流方向與往年相比沒有大的變化

，節(jié)前依然是北上廣流向成渝

、江西、湖南

、安徽

、武漢等地區(qū)，節(jié)后是這些地區(qū)流向北上廣

。

據(jù)其介紹

，2018年12月23日至2019年1月27日，全國(guó)鐵路各種售票方式共售出車票4.67億張

，日均售票1297.9萬張

。12306網(wǎng)站售票主渠道作用更加凸顯，日均售出車票1088.7萬張

，占總售票量的83.9%

。1月4日，春運(yùn)售票創(chuàng)下歷史新高

，全天各種渠道發(fā)售車票1494.2萬張

，其中網(wǎng)絡(luò)售票1282萬張。

針對(duì)火車票的放票時(shí)間

，12306技術(shù)部技術(shù)總監(jiān)楊立鵬對(duì)記者表示

，從早8點(diǎn)至晚18點(diǎn)，以每半個(gè)小時(shí)為一個(gè)時(shí)間點(diǎn)

，各大車站均勻分?jǐn)偡牌?div id="jfovm50" class="index-wrap">，比如北京?點(diǎn)放票、北京站10點(diǎn)

、北京南12點(diǎn)半

、上海虹橋13點(diǎn)半。旅客可通過12306手機(jī)客戶端或微信公眾號(hào)查詢車站放票時(shí)間等有關(guān)信息

。

責(zé)任編輯：孫知兵

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