新的一年又迎來了“3.15國際消費者權益日”
。為共同構建首都金融和諧金融消費環(huán)境
，維護金融消費者合法權益
，中信銀行總行營業(yè)部全面啟動2019年“金融消費者權益日”活動。
中信銀行總行營業(yè)部以廳堂網(wǎng)點為宣傳陣地
，同時積極走入社區(qū)
、學校和企業(yè)，針對近些年來非法貸款案件高發(fā)的態(tài)勢
，將合理負債
、防范貸款套路、金融消費者基本權利等知識送入千家萬戶
，幫助金融消費者增強風險責任意識，提升風險管理能力
。
廳堂內(nèi) ，中信銀行總行營業(yè)部印制“金融消費者權益日”主題海報和折頁，整齊擺放在廳堂公眾教育宣傳專區(qū)，供到訪客戶取閱
。廳堂LED叫號屏滾動播放宣傳口號“金融消費者權益日：權利責任風險”，營造濃厚的宣教氛圍
。大堂服務人員還在業(yè)務辦理間隙開展金融知識普及小課堂
，為廳堂等候客戶發(fā)放宣傳資料、普及金融知識
。
廳堂外，中信銀行總行營業(yè)部通過開展特色宣教活動
，將宣傳陣地轉(zhuǎn)移至社區(qū)和企業(yè)：中信銀行北京翠微路支行3月7日走入萬壽路28號院社區(qū)舉辦專場金融知識宣傳
。針對社區(qū)內(nèi)中老年人群特點深入淺出講解理財投資、合理負債等知識
，在場群眾紛紛點贊
。
中信銀行北京豐臺支行、中信銀行北京觀湖國際支行將“3.15金融消費者權益日”宣傳與“三八婦女節(jié)”有機結(jié)合
，進入企事業(yè)單位開展別開生面的專題金融知識宣傳
，提示群眾警惕非法網(wǎng)絡貸款
、遠離非法貸款廣告的同時，根據(jù)自身實際資產(chǎn)負債情況選擇正規(guī)貸款產(chǎn)品;同時不忘為在場的女性贈送鮮花
，送上美好節(jié)日祝福
。
中信銀行總行營業(yè)部還結(jié)合大眾通過微信獲取資訊的習慣，3.15期間在官方微信發(fā)布金融消費者權益日專題文章
，通過微信實現(xiàn)信息快速廣泛傳播，覆蓋60余萬訂閱用戶
，將新鮮的金融知識送到群眾身邊
，受到廣泛好評。
中信銀行總行營業(yè)部致力于持續(xù)提升服務品質(zhì)和消費者滿意度
，切實維護消費者合法權益。金融知識宣傳無止境
，中信銀行總行營業(yè)部將繼續(xù)推進金融知識宣傳活動開展
，做群眾身邊“有溫度的銀行”。
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