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旅游線上線下加快融合海南省傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型求變

2019-07-03 15:38:52來源：海南日報

網(wǎng)上搜攻略

、訂機(jī)票

、訂酒店

，來一場說走就走的旅行

，對于很多80后90后來說，到旅行社報名跟團(tuán)已經(jīng)不是出游的首選了

。在快速變化的旅游市場...

網(wǎng)上搜攻略

、訂機(jī)票、訂酒店

，來一場說走就走的旅行

，對于很多“80后”“90后”來說，到旅行社報名跟團(tuán)已經(jīng)不是出游的首選了。

在快速變化的旅游市場中

，隨著游客結(jié)構(gòu)的變化、游客需求的個性化以及線上平臺的沖擊

，我省傳統(tǒng)旅行社如何轉(zhuǎn)型求變?

線上線下加快融合

一間房

、一張桌、幾部電話

、收客攬客……這是早些年傳統(tǒng)旅行社最典型的樣本?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">，F(xiàn)如今，作為景區(qū)

、酒店和游客的“中間商”

，旅行社的“中介”優(yōu)勢已經(jīng)很不明顯了，在線旅游對傳統(tǒng)旅行社的沖擊不言而喻

。

“這要求海南傳統(tǒng)旅行社在經(jīng)營模式上做出調(diào)整

。”海口市旅行社協(xié)會副秘書長孫相濤接受海南日報記者采訪時表示

，隨著線上旅游的快速發(fā)展

，我省傳統(tǒng)旅行社紛紛“上線”，入駐攜程

、去哪兒

、飛豬等在線旅游平臺，上架旅游產(chǎn)品

，為客戶提供多元化選擇

。“之前的團(tuán)隊游產(chǎn)品都是機(jī)票加酒店加景區(qū)門票加團(tuán)隊餐，現(xiàn)在旅行社也對酒店

、景區(qū)等進(jìn)行單項包裝

，給游客更多自由度，避免傳統(tǒng)跟團(tuán)游的束縛

。”孫相濤說

。

傳統(tǒng)旅行社“上線”，線上旅游平臺攜程則進(jìn)駐海南

，開設(shè)線下門店

，瞄準(zhǔn)了海南客源市場。“海南作為旅游目的地

，各大在線旅游平臺為海南輸送了大量中高端客戶

。而在組團(tuán)和出境市場，我們瞄準(zhǔn)線下市場巨大的客戶群體

，希望為海南本地中高端市場提供更多樣化的產(chǎn)品

。”攜程渠道事業(yè)部海南區(qū)域總經(jīng)理黃文忠告訴記者，隨著線上線下產(chǎn)品庫的對接，旅行社在攜程旅游門店為游客提供了更加豐富的產(chǎn)品選擇：不僅有出發(fā)地參團(tuán)

、目的地參團(tuán)

、半自助、私家團(tuán)等跟團(tuán)游產(chǎn)品

，還引入了線上平臺的自由行

、定制游、主題游等產(chǎn)品

，而攜程標(biāo)準(zhǔn)化的管理和品質(zhì)化的服務(wù)也將給游客嶄新的體驗

。

豐富旅游產(chǎn)品供給

如今，旅游客群愈發(fā)細(xì)分

，親子游

、研學(xué)游、同學(xué)聚會

、公司團(tuán)建等異軍突起

。為此，我省旅行社也圍繞客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品供給

，推出主題化旅游產(chǎn)品

。

最近，正逢畢業(yè)季

，主打同學(xué)聚會的觀瀾湖電影公社兩天一晚游產(chǎn)品十分受歡迎

。除了包含電影公社雙街和芳華小院門票，還能入住電影公社內(nèi)特色民宿

，產(chǎn)品中包含的民國服裝

、燒烤場地、K歌等

，讓參加同學(xué)聚會的游客玩得十分開心

。“電影公社周邊的狂野水世界、觀瀾湖溫泉等配套

，也都能納入產(chǎn)品中

。” 海南優(yōu)航國際旅行社副總經(jīng)理張偉說。

隨著旅游客群的逐漸年輕化

，親子游

、研學(xué)游日漸升溫。為此

，我省旅行社在產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級上做調(diào)整

，不斷加強(qiáng)親子類產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣。

“以熱帶海洋為主題的研學(xué)產(chǎn)品聚焦海洋生態(tài)和海洋保護(hù)

，受到島外學(xué)生的喜愛

。熱帶雨林類的研學(xué)產(chǎn)品涵蓋雨林探險、雨林科普等，實現(xiàn)與島外研學(xué)產(chǎn)品的差異化

，也十分受歡迎

。”孫相濤表示。

而隨著帆船運(yùn)動的逐漸普及

，海南旅品惠國際旅行社也推出了一款帆船主題“爆款”產(chǎn)品

。“之前與海口市國家帆船基地合作的一日游產(chǎn)品

，讓孩子們不僅能學(xué)到航海知識

，還能掌握升帆

、壓舷等技能

，反響很好。” 該公司總經(jīng)理張惟惟說

。

責(zé)任編輯：孫知兵

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