中消協(xié)推動(dòng)汽車金融立法完善 提高汽車消費(fèi)領(lǐng)域法治化和規(guī)范化水平

，消費(fèi)者鑒定難;四是經(jīng)營者推諉扯皮，消費(fèi)者協(xié)商難;五是維權(quán)涉及問題復(fù)雜，消費(fèi)者投訴解決難。

為推動(dòng)解決汽車消費(fèi)維權(quán)難問題

，中消協(xié)宣布，下一步將采取四項(xiàng)措施，涵蓋社會(huì)監(jiān)督、完善立法、投訴渠道等方面。在完善立法方面，中消協(xié)將深入研究汽車消費(fèi)領(lǐng)域突出問題和消費(fèi)維權(quán)難點(diǎn)，積極參與相關(guān)領(lǐng)域立法立標(biāo)工作，及時(shí)反映消費(fèi)者訴求，促進(jìn)完善汽車消費(fèi)維權(quán)法治保障。

行業(yè)亂象

業(yè)內(nèi)人士表示

，汽車金融服務(wù)費(fèi)已是行業(yè)慣例。北京商報(bào)記者近日走訪多家4S店也發(fā)現(xiàn)，店員們對(duì)收取金融服務(wù)費(fèi)并不避諱，3%-4%的手續(xù)費(fèi)已成為常態(tài)。一位消費(fèi)者表示，北京地區(qū)常見的金融服務(wù)費(fèi)為購車貸款總額的3%，該筆費(fèi)用不會(huì)在金融合同里標(biāo)注。

值得注意的是

，此次持續(xù)發(fā)酵的維權(quán)風(fēng)波掀開了一個(gè)萬億級(jí)市場的“灰色地帶”。億歐智庫指出，從2008年起，中國汽車金融進(jìn)入多元化發(fā)展階段，2016年市場規(guī)模首次邁過萬億大關(guān)，且仍在不斷增長。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，到2021年，我國汽車金融市場規(guī)模將達(dá)2.32萬億元，汽車融資租賃市場規(guī)模將達(dá)3897億元。

隨著汽車金融市場規(guī)模的迅速增長

，相關(guān)投訴與糾紛也屢見不鮮。2018年初，北京市海淀法院網(wǎng)公布一篇題為《對(duì)汽車金融服務(wù)費(fèi)說“不”》的案件快報(bào)