未經(jīng)告知快遞擅放代收點(diǎn) 遭遇糾紛誰擔(dān)責(zé)

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，快遞員沒打招呼就將自己的快遞放在了快遞柜或者代收點(diǎn)，結(jié)果造成自己拒收失敗，只能另付快遞費(fèi)，甚至還有人因此丟失了所購物品。

北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)

，近年來智能快遞柜、快遞代收點(diǎn)大量普及。但與此同時(shí)，不少人卻反映，收件反而沒那么方便了，“送的快了，但也懶了”。那么，快遞員是否有權(quán)未經(jīng)允許就可將快遞存放于快遞柜、代收點(diǎn)呢?律師介紹，根據(jù)我國(guó)《快遞暫行條例》相關(guān)規(guī)定，快遞應(yīng)由收件人或代收人當(dāng)面驗(yàn)收，即使要放快遞柜、代收點(diǎn)也應(yīng)該事先告知客戶并取得許可。

便捷代收引發(fā)不便

作為網(wǎng)購一族

，王女士日常喜好就是在網(wǎng)上“買買買”。11月6日下午，在家中休息的王女士習(xí)慣性地查看包裹信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己的中通快遞包裹早在兩個(gè)小時(shí)前就已經(jīng)被簽收了。“但我根本沒收到東西啊。”仔細(xì)查看后她發(fā)現(xiàn)，該包裹的簽收地點(diǎn)是自家小區(qū)外側(cè)隔著一條馬路的洗車行，這讓她感到非常氣憤。“這已經(jīng)不是第一次把我的快遞放在洗車行了，我明明在家，快遞員連個(gè)電話也不給我打，就私自把快遞放那兒了，如果不看手機(jī)我都不知道快遞已經(jīng)到了。”隨后，王女士撥打了負(fù)責(zé)派件的中通快遞員電話，詢問自己的快遞為什么被送到了洗車行。對(duì)方告訴她