家電成黑榜首位 “只換不修”藏貓膩

，底座電線接口處在燒水時突然燃燒并冒煙，且發(fā)出濃烈的焦糊味，他見狀迅速拔下插頭。

“幸虧反應及時

，一旦爆炸后果不堪設想。如果爆炸傷人，后果誰來承擔?”廖先生說道。隨后他向專賣店客服投訴，對方表示該型號已經(jīng)停產(chǎn)，只換不修，并且運費由買家承擔。

廖先生對此氣憤不已

，明明是產(chǎn)品質(zhì)量問題，為何要消費者買單?

同日，一位奧克斯離職員工向時代周報記者表示

，奧克斯的廚電及生活家電類產(chǎn)品都是OEM或ODM模式生產(chǎn)，也就是“貼牌生產(chǎn)”“代工生產(chǎn)”。比如生活小家電是佛山海迅生產(chǎn)，冰箱、洗衣機由韓電電器代工。

該離職員工表示

，為控制成本，奧克斯空調(diào)售后服務也以外包為主。

同日

，時代周報記者向奧克斯公關部門人員求證，多位聯(lián)系人均表示“已離職”。同時多次撥打奧克斯公開聯(lián)系電話，均無法接通。

14日

，時代周報記者以應聘者身份聯(lián)系奧克斯客服招聘人員，對方表示目前主要招聘的是電商售前客服崗位，但“招聘數(shù)量較少，目前已招滿人，您可以留意下我們外包的崗位”。

15日

，中國家用電器服務維修協(xié)會主席團副主席張彥斌向時代周報記者表示，外包在家電行業(yè)普遍存在