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江西10景區(qū)對外國人免費該不該
？正反兩方這么看

2018-09-28 09:11:36來源：新京報

江西10景區(qū)對外國人免費，該不該新京報漫畫趙斌觀點交鋒國慶黃金周眼看著又來了

，旅游話題再度熱門起來。有游客反映

，全國不少景區(qū)在出售

江西10景區(qū)對外國人免費

，該不該

新京報漫畫/趙斌

觀點交鋒

國慶黃金周眼看著又來了

，旅游話題再度熱門起來。有游客反映

，全國不少景區(qū)在出售門票時

，均存在“一票兩價”甚至“一票多價”的情況，本地人免費游玩

，外地人則要收費。同時

，江西10個景區(qū)對外國人免費

，有游客質疑道“為什么外國人免費，咱們中國自己人卻還要買票

，這也太不公平了吧?”

正方

景區(qū)對外國人免費并非崇洋媚外

細究不少景區(qū)采取“一票兩價”甚至“一票多價”的原因

，其實并非真正意義上的歧視。區(qū)別對待的價格政策

，于商家而言，只是一種營銷策略

。

景區(qū)票價對人“下菜碟”的行為

，確實有價格歧視之嫌

，游客對此有所質疑也值得理解

。再有“江西10個景區(qū)對外國人免費”的新聞，民眾摻雜了民族情感之后

，引發(fā)更大的輿論反彈也在所難免

。

但其實，細究不少景區(qū)采取“一票兩價”甚至“一票多價”的原因

，其實并非真正意義上的歧視

。區(qū)別對待的價格政策，于商家而言

，只是一種營銷策略。

比如

，景區(qū)對本地人免票或者低價的行為

，一方面，可能是出于吸引本地客源地考慮

。曾有人戲言

，所謂旅游，就是離開自己呆膩了的地方

，去別人呆膩了的地方看看

。舍近求遠

，追求“詩與遠方”，恐怕是不少消費者的心理

。在這種語境下，推出低票價

，吸引本地游客也未嘗沒有道理

。

更何況，本地人在時間成本上更有余裕

，較低的票價有可能吸引本地人多次往返景區(qū)

。由此而形成的其他消費收入也會讓景區(qū)收益。

另一方面

，不少景區(qū)在開發(fā)過程中

，離不開本地人的支持，比如可能需要當?shù)孛癖姵惺艹鲎屚恋?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">、拆除房子甚至搬離家園的代價。一方山水養(yǎng)育一方人

，景區(qū)有出于情感的考慮

，也有可能會在票價上對本地人實施優(yōu)惠。

當然也有例外

。早在2014年

，就有媒體報道，珠海夢幻水城的門票本地需要120元

，珠海以外的中山

、江門、廣州市民持身份證只需55元

。對于雙重定價

，除了吸引外地游客這個顯而易見的原因

，恐怕也與景區(qū)“不止局限于本市

，更要打響在其他城市知名度”的意圖有關。

所以

，看似不合理的價格區(qū)別對待政策

，細細分析起來，背后也并非沒有合理性

。

至于江西10個景區(qū)對外國人免費

，也并非崇洋媚外。而是江西省為了補上入境旅游的短板出臺的政策，目的是為了支持昌北國際機場培育國際國內航線的發(fā)展

。而且優(yōu)惠政策也是有具體實施條件的,僅針對昌北機場抵達的境外游客與省外游客,并且有明確時間限制,免票也僅為免大門票。

因此

，對于景區(qū)“一票兩價”的行為

，我們不妨理性對待。只要不違法

，作為一種市場主體的自主行為

，也應該有定價的自主權。 □舒圣祥(媒體人)

反方

景區(qū)“一票兩價”涉嫌違規(guī)

國家發(fā)改委發(fā)布的《關于完善國有景區(qū)門票價格形成機制降低重點國有景區(qū)門票價格的指導意見》中

，就明確指出“不得區(qū)別本地外地游客設置兩種門票價格”

。

其實景區(qū)“一票兩價”現(xiàn)象由來已久，對于這種現(xiàn)象的爭論

，從民眾到業(yè)界

，關注點都各有不同

。對于這種現(xiàn)象

，根據(jù)景區(qū)屬性的不同，也不能一概而論

，需要差別分析

。

對于“利用公共資源建設的景區(qū)”，由于資源的公共屬性

，不管是對本地人還是外地游客，都該需要一視同仁

，如果設置“一票兩價”

，確實難逃“歧視嫌疑”的指責。

今年6月

，國家發(fā)改委發(fā)布的《關于完善國有景區(qū)門票價格形成機制降低重點國有景區(qū)門票價格的指導意見》中，就明確指出“不得區(qū)別本地外地游客設置兩種門票價格”

。在《旅游法》的四十三條中

，也明確提出要發(fā)揮政府的主導作用，規(guī)范景區(qū)票價

。

但是

，對于其他不利用公共資源，或者依靠社會資本開發(fā)的景區(qū)

，則應該保護其經(jīng)營自主權

。只要符合法律法規(guī)，按照規(guī)定程序辦事，那么對不同時間

、不同對象收取不同的費用

，看起來無可厚非

。

嚴格地講

，當前景區(qū)普遍實行的對老年人、學生

、現(xiàn)役軍人

、殘疾人等人群的減免票優(yōu)惠，也算得上一種“價格歧視”

，可是很少有人對此表示異議

。但是對于其他類別的區(qū)別對待，卻是引發(fā)輿論極大的反彈

。

究其根本

，除了前者已經(jīng)成為民眾普遍認可的規(guī)則，“一票兩價”現(xiàn)象里游客知情權的喪失

，導致其油然而生的被剝奪感，可以說是引發(fā)爭議的重要原因

。在這方面

，景區(qū)由于忽視了與游客之間的溝通，確是難辭其咎

。

對于民營景區(qū)而言

，如何經(jīng)營，包括定價主要是自己的事

，其他人置喙的余地較小

。但是由于其主要業(yè)務是接待游客，某種程度上

，景區(qū)定價的“私事”就有了一定的公共屬性

。

為什么票價要區(qū)別對待?有什么切實的根據(jù)?價格政策的出臺是否合法合規(guī)?這類問題包含了游客的所思所想

，表現(xiàn)了游客對公正公平的期待

，這些都需要景區(qū)適當?shù)幕貞纬捎行У?ldquo;情感接納回路”

。

遺憾的是

，在景區(qū)票價區(qū)別對待政策的出臺過程中，大多數(shù)景區(qū)并沒有對此做出充分的溝通和解釋

，也缺乏系統(tǒng)的公關呼應

。即使部分景區(qū)有事后解釋

，也往往流于形式，沒有實質性回應

。

社會對景區(qū)門票的強烈關注也說明過于偏重“門票經(jīng)濟”要不得

。景區(qū)與其單純只在門票上“大開腦洞”

，不如在產(chǎn)品創(chuàng)新上多下功夫

，圍繞“吃、住

、行

、游、購

、娛

、商、養(yǎng)

、學

、閑、情

、奇”等要素

，開發(fā)更多游客需要的旅游產(chǎn)品

，提供更多的增值服務

。

而對于涉及游客的錢袋子的門票政策，景區(qū)也該重視游客的知情權

，形成良好的溝通機制

，及時回應游客關切，如此方能平息輿論的爭議

，“詩與遠方”的浪漫才不會折戟

。楊勁松(學者)

責任編輯：孫知兵

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