首頁 > 資訊 > 原創(chuàng) > 正文

嘗鮮5G網(wǎng)點(diǎn) 銀行布局5G無人銀行

2019-06-06 15:02:59來源：北京商報(bào)

在5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下，銀行網(wǎng)點(diǎn)向智能化又邁出了一大步

，無人銀行2.0版本紛紛亮相

。中國(guó)銀行5G智能+生活館日前正式開業(yè)

，這也是北京市首家5G...

在5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下

，銀行網(wǎng)點(diǎn)向智能化又邁出了一大步，無人銀行2.0版本紛紛亮相

。中國(guó)銀行“5G智能+生活館”日前正式開業(yè)

，這也是北京市首家5G無人銀行網(wǎng)點(diǎn)。建設(shè)銀行近日也宣布

，將于6月在北京開業(yè)3家無人網(wǎng)點(diǎn)。隨著各大銀行紛紛布局無人網(wǎng)點(diǎn)

，物理網(wǎng)點(diǎn)存在與否的爭(zhēng)論再一次在業(yè)界展開了討論

。

嘗鮮5G網(wǎng)點(diǎn)

無人銀行和普通網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)別在哪?是概念還是著實(shí)便利了銀行用戶業(yè)務(wù)的辦理?北京商報(bào)記者帶著這些疑問實(shí)地探訪了中行位于朝陽門的5G無人網(wǎng)點(diǎn)。在網(wǎng)點(diǎn)門口

，一張顯示著天氣

、氣溫

、時(shí)間的“城市名片”映入眼簾

。進(jìn)入大廳，實(shí)時(shí)滾動(dòng)的外匯價(jià)格以及中行各大特色業(yè)務(wù)集中展示在了金融中心島內(nèi)

。此外

，VR全景看車，裸眼AR技術(shù)全方位

、立體式鑒賞并虛擬試戴珠寶以及貴金屬產(chǎn)品，科技體驗(yàn)十足

。

對(duì)于用戶而言

，更看重的是無人網(wǎng)點(diǎn)在辦理業(yè)務(wù)方面有哪些便利性

。北京商報(bào)記者看到，網(wǎng)點(diǎn)擺放著3臺(tái)智能柜臺(tái)機(jī)

，可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金業(yè)務(wù)

、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)以及外幣兌換等基礎(chǔ)金融服務(wù)的辦理

。與傳統(tǒng)“刷卡刷證”不同的是

，該網(wǎng)點(diǎn)采用了“刷臉+掃碼”方式，無需工作人員協(xié)助

，客戶可以借助面部識(shí)別技術(shù)無卡

、無證辦理業(yè)務(wù)。在外幣業(yè)務(wù)方面

，通過手機(jī)銀行進(jìn)行預(yù)約，次日便可到該智能柜臺(tái)機(jī)前

，通過人臉識(shí)別和手機(jī)銀行領(lǐng)取預(yù)約的外幣

。據(jù)悉，該業(yè)務(wù)支持25種外幣

，且有零有整

。

除配備常規(guī)智能柜臺(tái)機(jī)

、智能機(jī)器人外

，該網(wǎng)點(diǎn)還搭建5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，運(yùn)用于全球?qū)＜疫B線

、遠(yuǎn)程客服等場(chǎng)景中

。北京商報(bào)記者也體驗(yàn)了5G全球?qū)＜疫B線環(huán)節(jié)，在與澳門專家連線過程中

，5G傳輸速度和穩(wěn)定性顯然更勝一籌。

隨著5G時(shí)代漸近

，商業(yè)銀行紛紛展開探索

。建行日前也宣布，北京地區(qū)將有3家5G無人銀行在6月開門迎客

。另外

，工行、浦發(fā)銀行也有類似的行動(dòng)

。5月17日，浦發(fā)銀行聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)在上海張江推出5G+智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)。在此之前

，工行也與中國(guó)電信合作推出首個(gè)基于5G網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

。

釋放人力與線下復(fù)蘇

眾所周知，銀行具有非常突出的“連鎖經(jīng)營(yíng)”特點(diǎn)

，分布在各地的網(wǎng)點(diǎn)，曾是銀行觸達(dá)客戶最傳統(tǒng)

、最主要的媒介。但隨著金融科技

、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起

，網(wǎng)上銀行

、手機(jī)銀行等線上渠道正在悄然改變?nèi)藗兊纳睿y行網(wǎng)點(diǎn)也出現(xiàn)縮減數(shù)量的跡象。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示

，截至2018年末，工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16004家

，較2017年末減少88家;交行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3241家

，較上年末減少29家。浦發(fā)銀行2018年全年關(guān)停低效網(wǎng)點(diǎn)126家

。與縮減網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的是，銀行網(wǎng)點(diǎn)的智能服務(wù)不斷提升

，比如截至2018年末

，工行完成智能化改造網(wǎng)點(diǎn)15410個(gè)，智能設(shè)備75756臺(tái);中行2018年增加了9809臺(tái)智能柜臺(tái)機(jī)

。

網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模的收縮意味著高頻

、耗時(shí)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)逐漸被遷徙到智能機(jī)具辦理，在需求端改變的背景下

，銀行也在加大金融科技投入尋求轉(zhuǎn)型。

億歐智庫高級(jí)分析師薄純敏認(rèn)為

，目前銀行網(wǎng)點(diǎn)的使用率是非常低的

，但人力等成本依然比較高，同時(shí)使用率高的網(wǎng)點(diǎn)又會(huì)面臨排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)

、流程繁瑣復(fù)雜等較差的客戶體驗(yàn)

。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是銀行業(yè)目前的重點(diǎn)，無人銀行可以對(duì)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化重塑

，在降本增效的同時(shí)，提高用戶體驗(yàn)。

不過有分析人士指出

，盡管網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模在收縮

，但是下降幅度很小，例如

，工行2018年縮減的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不到全部網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的1%

，未來物理網(wǎng)點(diǎn)仍是銀行運(yùn)營(yíng)

、銷售和解答客戶咨詢的重要渠道之一

。

難以取代傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)

相比去年建行推出的業(yè)界首家無人銀行，今年各大銀行在無人銀行方面增加了5G技術(shù)的運(yùn)用

，5G無人銀行也被業(yè)界稱為無人銀行的2.0版本

。雖然已有多家銀行宣布推出5G網(wǎng)點(diǎn)，但是目前仍處于小范圍摸索階段

，服務(wù)客群

、安全性等仍是銀行面臨的挑戰(zhàn)

。

北京商報(bào)記者在網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)過程中也感受到

，對(duì)于5G的感知變化并不十分強(qiáng)烈。對(duì)此

，蘇寧金融研究院金融科技研究中心主任孫揚(yáng)表示

，因?yàn)?G是網(wǎng)絡(luò)連接，所以并不直接面對(duì)客戶

。人臉識(shí)別、視頻身份驗(yàn)證

、視頻客服溝通都是可以使用5G技術(shù)來增強(qiáng)體驗(yàn)的

。以后人臉識(shí)別POS也是可以基于5G的，因?yàn)?G帶寬足夠

，安全性也足夠

，POS刷卡也可支持刷臉驗(yàn)證方式了。一位國(guó)有銀行人士向記者表示

，5G是一個(gè)較大的技術(shù)概念

，可以被客戶感知的變化確實(shí)有限

。

薄純敏表示

，無人銀行最主要的挑戰(zhàn)還是客戶體驗(yàn)的問題，現(xiàn)在還是有些形式大于內(nèi)容

，如何降低無人銀行落地的成本

，如何快速規(guī)模化落地，如何解決不同客群的痛點(diǎn)

、考慮不同客群的需求(例如老年人)都是目前面臨的難題

。

對(duì)于無人銀行能否真正“無人”的問題

，孫揚(yáng)指出

，其實(shí)無人銀行也并不是真正的無人，而是柜員都轉(zhuǎn)移到和客戶深度交流的場(chǎng)景上來了

。

不過

，也有專家持謹(jǐn)慎的態(tài)度。中國(guó)人民大學(xué)重陽金融研究院副院長(zhǎng)董希淼分析稱

，所謂的無人銀行、5G無人銀行都只是一種探索

，是將銀行最先進(jìn)的科技手段展示出來

，并不具有普遍推廣的意義。無人銀行布局一系列高科技設(shè)備

，投入成本很高

，而且維護(hù)成本也很大。此外

，傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的作用在于能夠與客戶面對(duì)面地溝通

，所以用無人銀行來取代傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)是不可能的。

責(zé)任編輯：孫知兵

免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)

，與太平洋財(cái)富網(wǎng)無關(guān)

。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容

、文字的真實(shí)性、完整性

、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾

，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容

。
如有問題

，請(qǐng)聯(lián)系我們！

精彩推薦

閱讀排行

亞馬遜部分質(zhì)保條款被指違反"三包"法律法規(guī)
上一篇2019-06-06 11:35:02

，盧俊卿再捐2億扶貧"> 有感慈善回歸圣壇<div id=

，盧俊卿再捐2億扶貧" />

有感慈善回歸圣壇

，盧俊卿再捐2億扶貧

揭秘東方今典集團(tuán)總裁張冉：18歲就開始下工地看圖紙

關(guān)于我們　-　聯(lián)系方式　-　版權(quán)聲明　-　招聘信息　-　友鏈交換　-　網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)

太平洋財(cái)富主辦版權(quán)所有：太平洋財(cái)富網(wǎng)

?中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心

未經(jīng)過本站允許請(qǐng)勿將本站內(nèi)容傳播或復(fù)制業(yè)務(wù)QQ：331986683

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：

五月婷婷操大逼,我和岳坶一起看片,久久精品无码一区二区三区,好硬好大我还要好爽视频,日本99热爱精品,日韩美女乱婬试看视频网站 ,寡妇下面水多好紧视频 ,亚洲AⅤ一区二区三区,色www亚洲国产张柏芝,亚洲av无码男人的天堂无广告,精品久久久久久久免费自慰,久久精品国产大片免费观看,AV影片影音先锋一本大道香蕉,香蕉97超级碰碰碰免费公开 ,啊轻点好爽在线观看,亚洲视频欧美不卡,久久精品国产99久

456亚洲人成在线播放网站国产污污网站免费看波多野结衣性爱网站精品自拍日本日韩少妇150P 久久91精品国产91久久免费A片伦费影视在线观看亚洲国产一二 99久久et这里只有精品18 亚洲AV美女一区二区三区国产成人在线综合网一区二区免费在线视频 XXXX日本高清1 男男gv在线播放网站亚洲亚洲日韩国产新品天堂在线日本不卡一区色多多国产AV二区三区最近中文字幕大全免费日本亚州视频在线八a 妺妺窝人体色www金莲精品欧美伦欲视频精品国产亚洲第一区二区三区国产成人精品一区二三区2023 中日韩人妻一级精品毛片午夜视频在线在免费视频亚洲啊啊啊啊 2021在线看片免费人成视频激情综合亚洲九月色亚洲va中文字幕不卡无码免费无限永久在线观看污污网址看男女日皮视频在线观看青青草国产播放视频黄色一级视频免费看国内精品自产拍在线观看亚洲欧美日产综合在线网性色亚洲中文自拍另类Av片成人一级黄片免费观看最新国产精品自在线观看国产福利第一导航呦男呦女精品视频八区在线的最新免费国产国产中文字幕亚洲精品宅男福利导航紧身裙连裤袜波多野结衣欧美成综合网站少妇久久综合 A片调教在线免费播放网址欧美3d怪物H动漫播放白丝jk插进去喷水视频粗大掹烈进出高潮视频 2021精品亚洲中文字幕最刺激的乱惀小说喷水网国产美女遭强开双腿在线观看农村国产一级一级A片一性一交一口添一摸视频超级碰碰青草免费视频APP 久久精品国产大片免费观看国产精品毛片va一区二区三区国产美女视频免费曰批免费视频观看40分钟中文字幕在线永久视频国产精品所白浆视频又色又粗又长又大的三级久久久精品免费齐齐国产精品自拍自偷伊人色综合一区二区三区强行交换配乱婬bd 久久中文字幕系列 mm1313国产精品久久尤物92福利视频午夜1000合集 97国产最新免费公开视频丝袜美腿视频一区二区三区 aⅴ调教视频国产精品一区二区丝瓜国产精品成熟老女人风间由美性色一区二区三区亚洲国产精品激情一区二区 91新超碰极品盛宴分类 XX一个色综合国产色综合午夜福利合集青青青视频自偷自拍在线观看免费AV啊啊啊啊不要青青草成人视频在线视频偷拍亚州av综合色区无码一区亚洲另类自拍图五月丁香激情综合视频国产精品1000部在线观看亚洲一区二区不三区不卡国产精品情侣自拍又粗又大又爽又紧免费视频亚洲日韩AV中字在线网站亚洲有码一区二区三区视频亚洲AV成人片色欲在线观看品久久二区三区久草欧美精品国产丰满麻豆videosshd 精品不卡一区二区日本XXXX视频在线观看免费国产精品亚洲小说专区白丝jk国产一区二区三区伊在人天堂亚洲香蕉精品区国产综合日本亚洲777 张开腿无遮无挡在线观看久久久久久久99精品免费观看中文乱码一区高潮在线喷另类老妇性BBWBBW 超清中文乱码字幕在线观看国产三寸白浆喷潮直流视频少妇一区二区三区黄亚洲中文字幕乱码电影国产精品亚洲日韩久久亚洲中文字幕久久无码精品国外欧美一区二区中美日韩印度亚洲综合在线国产区精品系列在线观看不免费又爽又刺激的网站美女被狂插出水茄子在线看片免费人成视频亚洲性色成人av天堂黄、作爱免费视频亚洲狂野国产AV 手机看片久久国产永久免费好男人www 中文字幕婷婷日韩欧美亚洲白洁国产剧情Av手机在线尤物成人影院yw193在线观看欧美v亚洲v日韩v最新在线国产未满十八岁午夜欧美老妇理论片白浆高潮国产免费精品国产高清一区二区三区国产嫖妓一区二区三区无码国产精品1区2区3区在线播放 h娇喘喷水抽搐高潮视频欧美乱妇日本无乱码特黄大片国内私拍哺乳精品视频又大又粗又长外国一级黄在线看片免费人成视频在线观看亚洲精品福利片欧美孕妇变态重口另类欧美亚洲综合在线国产91麻豆免费观看 h视频网站黄国产情侣草莓视频在线色五五月五月开在线观看九九热精品免费观看 992免费视频网站十八禁网站gay 亚洲午夜福利在线视频女人把私人部位扒开视频在线看 www欧美性爱色露一区二区亚洲Aⅴ天堂在线观看忘忧草在线社区www日本亚欧性爱欧美日韩国产一区二区国产精品亚洲二区在线看疯狂做受DVD免费播放 99久久国产综合精品无码 a女激情视频在线观看日本高清=区视频在线