中國銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局近日發(fā)布2020年第9號通報(bào)《關(guān)于2020年第二季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》
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中國銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局近日發(fā)布2020年第9號通報(bào)《關(guān)于2020年第二季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》。
《通報(bào)》指出
，2020年第二季度
，中國銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)共接收保險(xiǎn)消費(fèi)投訴33732件，同比增長26.86%
。其中涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司16200件
，同比增長11.08%，占投訴總量的48.03%;人身保險(xiǎn)公司17532件
，同比增長46.03%
，占投訴總量的51.97%。人保財(cái)險(xiǎn)
、平安財(cái)險(xiǎn)
、眾安在線的投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前三名。平安人壽
、中國人壽
、太平洋人壽的投訴量位列人身保險(xiǎn)公司前三名。
其中
，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司涉及理賠糾紛投訴8077件
，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的49.86%;銷售糾紛投訴4969件，占比30.67%
。人身保險(xiǎn)公司涉及理賠糾紛投訴2328件
，占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的13.28%;銷售糾紛投訴7654件，占比43.66%
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