機(jī)器人變身“外賣小哥” 技術(shù)瓶頸有望逐步突破

，這將成為即時(shí)配送非常重要的增長(zhǎng)源泉。”

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示

，2018年下半年蜂鳥配送新零售業(yè)務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)185%。崔忠付也表示，隨著需要即時(shí)配送服務(wù)的行業(yè)不再僅僅局限于餐飲業(yè)，即時(shí)配送服務(wù)商必須考慮應(yīng)用多種手段提升效率和能力。

即時(shí)配送“數(shù)智化”帶來什么?美團(tuán)配送CTO(首席技術(shù)官)孫致釗說

，人工智能可以完成人力難以完成的任務(wù)。“比如美團(tuán)開發(fā)的超腦即時(shí)配送系統(tǒng)，如果外賣小哥同時(shí)接到5個(gè)訂單，它會(huì)自動(dòng)計(jì)算出路線，方案細(xì)化到每個(gè)小區(qū)有幾個(gè)門，騎手從哪個(gè)門進(jìn)最快;在送單的這個(gè)時(shí)段，到底是爬樓快還是等電梯快。”

“你能想象人工智能如何在細(xì)節(jié)方面做到極致嗎?比如

，一個(gè)正餐商戶收到了一個(gè)難做的餐品訂單，系統(tǒng)可以判斷出騎士到店時(shí)間應(yīng)該后延。這些都是分派訂單時(shí)會(huì)考慮的因素。”阿里巴巴本地生活服務(wù)公司旗下蜂鳥即配高級(jí)總監(jiān)劉歆楊告訴經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者，“數(shù)智化”可以為商家進(jìn)一步賦能，“我們可以通過這些數(shù)據(jù)，改善商家的包裝設(shè)計(jì)和后廚設(shè)計(jì)。比如在眉州東坡，通過數(shù)字化創(chuàng)新，去年騎士到店時(shí)間提高了2分鐘，用戶拿到外賣時(shí)間則縮短了3分鐘，不僅是配送效率得到提高，也為商戶創(chuàng)造了新的價(jià)值”。