以“告知承諾”解老年群體人臉識(shí)別之困 優(yōu)化服務(wù)流程

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不過(guò)

，只檢討服務(wù)宣傳不到位、服務(wù)意識(shí)不濃，并不能徹底解決這類問(wèn)題。畢竟，指望基層員工每次都發(fā)揮主觀能動(dòng)性、做到特事特辦，不太現(xiàn)實(shí)。因此，需要通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程，從機(jī)制上避免更多辦事群眾遇到的不便。而且，要進(jìn)一步追問(wèn)的是，開(kāi)一個(gè)社保卡的金融功能，是不是一定需要人臉識(shí)別?用書(shū)面承諾、多人當(dāng)面核驗(yàn)等方式，能不能完成驗(yàn)證?

近幾年

，我國(guó)一直在大力推行告知承諾制。2019年5月份，國(guó)務(wù)院決定在天津等13個(gè)省(直轄市)和公安部等5個(gè)國(guó)務(wù)院部門開(kāi)展證明事項(xiàng)告知承諾制試點(diǎn)，涉及的領(lǐng)域包含60多個(gè)方面，涉及2000多個(gè)事項(xiàng)。在辦理這些事項(xiàng)時(shí)，辦事機(jī)構(gòu)以書(shū)面形式將證明條件告知當(dāng)事人，由申請(qǐng)人書(shū)面作出承諾，已經(jīng)符合這些條件、標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時(shí)也愿意承擔(dān)承諾不實(shí)的法律責(zé)任，行政機(jī)關(guān)就不再索要證明，直接予以辦理。

按照計(jì)劃，我國(guó)將全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制