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國際消費者權(quán)益日：銀行卡
、網(wǎng)貸等存消費陷阱多家公司遭"3·15"晚會點名

2019-03-18 08:30:33來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

3月15日是國際消費者權(quán)益日，而每年的這一天，央視“3·15”晚會引發(fā)的波瀾

，在某種程度上已經(jīng)超過了春晚

。3月15日這天，也成了一場全民

、全媒體維權(quán)的盛宴

。

3月15日是國際消費者權(quán)益日，而每年的這一天

，央視“3·15”晚會引發(fā)的波瀾

，在某種程度上已經(jīng)超過了春晚。3月15日這天

，也成了一場全民

、全媒體維權(quán)的盛宴。

在今年的央視“3·15”晚會上

，銀行卡“閃付”

、網(wǎng)貸、個人信息安全

、家電維修

、衛(wèi)生用品等與消費者日常生活密切相關(guān)的行業(yè)都存在一些消費陷阱

，多家公司被點名

，甚至涉及上市公司。揭露消費侵權(quán)

，不僅僅是街頭巷尾的閑暇談資

，更是屬于消費者的權(quán)益“保衛(wèi)戰(zhàn)”。那些侵犯消費者權(quán)益的公司

，理應(yīng)惶惶

，更應(yīng)該的是，惶惶不止一日

，而是每一天

。

從1991年第一次播出，每年的“3·15”晚會便成了“打假風(fēng)向標(biāo)”

，從明星代言到垃圾短信

，從流氓軟件到食品安全。其中

，諾基亞、東芝

、麥當(dāng)勞

、蘋果、尼康……這些耳熟能詳?shù)拿侄荚?ldquo;3·15”晚會上榜，由于殺傷力太大

，這場晚會也被稱為公關(guān)人的不眠夜。

上周五(3月15日)晚

，中央廣播電視總臺2019年“3·15”晚會再次曝出一樁樁行業(yè)黑幕

，多家公司被點名

。

錢袋子不安全

具有“閃付”功能的銀行卡在消費的時候

，不用輸入密碼不用簽字，只需要將卡片靠近POS機(jī)就能迅速完成交易

，而記者發(fā)現(xiàn)，大多銀行在辦理銀行卡時

，這一功能是默認(rèn)開通的

。這背后存在被盜刷的可能。

一些網(wǎng)絡(luò)賣家利用其他產(chǎn)品信息作掩護(hù)

，在網(wǎng)上可以購買到支持銀聯(lián)免密支付的POS機(jī)。記者將這種從網(wǎng)上購買的POS機(jī)與銀行卡間隔5厘米

，結(jié)果成功完成支付

。記者又將銀行卡裝入外套口袋，在不用接觸卡片的情況下

，結(jié)果也是成功完成支付。隨后

，記者將帶有閃付功能的銀行卡放入包內(nèi)口袋

，同樣也能輕松完成支付。

網(wǎng)貸同樣暗藏貓膩

。有一類小額網(wǎng)貸被網(wǎng)友稱作“714高炮”。“714”是指貸款周期一般為7天或者14天

，“高炮”是指其高額的“砍頭息”及“逾期費用”

。

董女士在這樣的平臺上借了7000元

，沒想到這就是她噩夢的開始

。借款時，這些APP都以各種名目扣除了借款金額的30%

，業(yè)內(nèi)俗稱“砍頭息”

。可怕的并不止是砍頭息

，董女士發(fā)現(xiàn)

，那些還不上的貸款產(chǎn)生的逾期費用接二連三冒了出來，每一天的額度竟高達(dá)本金的5%到10%

。三個月來，在董女士每天不斷還款的同時

，她和她的親友還不斷地接到各種侮辱性的催收電話

。

原來，客戶借款時

，必須授權(quán)軟件訪問手機(jī)通訊錄和驗證運營商。在某公司軟件的后臺

，記者果然看到了客戶身份證照片

、手機(jī)通訊錄、手機(jī)通話記錄等各種詳盡信息赫然在列

。

安徽紫蘭科技有限公司技術(shù)員稱：“(借款人)最怕的就是曝他通訊錄，他身邊的朋友就知道他借錢沒還

，他最怕這個

。”

“714高炮”軟件有人運營

，還有人在不遺余力地推廣

。融360自稱是“中國領(lǐng)先的移動金融智選平臺”，也入駐著大量的小額貸款商戶

，其中包括董女士貸過款的“酷卡”和“貸上錢”等

。融360的工作人員介紹稱

，他們?yōu)樯虘敉扑]客戶，每成功放出一筆貸款

，他們就會收取一定的費用。

融360被“3·15”晚會點名后

，融360APP被蘋果App Store火速下架

。融360回應(yīng)稱，關(guān)注到央視“3·15”晚會關(guān)于“714高炮”的報道

，對此導(dǎo)致的不良影響，向消費者表示誠摯的歉意。作為金融產(chǎn)品平臺

，對平臺上的20多萬種金融產(chǎn)品負(fù)有監(jiān)督職責(zé)

。其正在緊急召開會議，就“3·15”暴露的問題

，進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查和整改。

3·15晚會曝光“714高炮”小額貸款騙局

，包括快易借

、速貸寶、小肥羊

、天天花、機(jī)有米

、閃到

、錢太太等。

個人信息“裸奔”

在國家加大整治騷擾電話的形勢下

，為什么我們還會接到各種各樣的騷擾電話?原來秘密就藏在這個小小的“探針盒子”里。

這款由聲牙科技有限公司研發(fā)的產(chǎn)品

，當(dāng)用戶手機(jī)無線局域網(wǎng)處于打開狀態(tài)時

，會向周圍發(fā)出尋找無線網(wǎng)絡(luò)的信號

，探針盒子發(fā)現(xiàn)這個信號后

，就能迅速識別出用戶手機(jī)的MAC地址，轉(zhuǎn)換成IMEI號

，再轉(zhuǎn)換成手機(jī)號碼

。一些公司將這種小盒子放在商場

、超市

、便利店、寫字樓等地

，在用戶毫不知情的情況下，搜集個人信息

，甚至包括婚姻

、教育程度、收入等大數(shù)據(jù)個人信息

。

薩摩耶互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者

，和店面合作，一個月只花幾百元

。一家商場11個門

，裝了11個探針盒子。這些小盒子就安放在天花板的中空位置

。

對于這種違法行為，從業(yè)者心里其實非常清楚

，甚至有人說：如果“3·15”曝出來

，那“3·15”之后就要開始查了;如果“3·15”不曝出來，那還可以用1年

。

智能機(jī)器人騷擾電話+大數(shù)據(jù)營銷+探針盒子非法獲取用戶隱私被曝光的互聯(lián)網(wǎng)公司還有這些：中科智聯(lián)科技有限公司、壹鴿科技

、陜西易龍芯科人工智能科技有限公司

、秒嘀科技、智子信息科技有限公司

、凌沃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、聲牙科技有限公司

、碧合科技有限公司

、財神科技有限公司、薩摩耶互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有限公司以及智子信息科技股份有限公司

。

除了個人隱私信息，電子煙也上榜了

。電子煙是通過電池供能

，加熱一種溶液傳送氣霧供使用者吸用的產(chǎn)品。青少年吸食電子煙

，將來都會成為煙草的吸食者

。吸食電子煙的人要比不吸食電子煙的人吸食煙草的幾率大兩倍

。

國內(nèi)的電子煙公司大多以科技公司為主，他們的經(jīng)營范圍主要是“電子產(chǎn)品”

，準(zhǔn)入門檻是比“煙草制品”“醫(yī)藥產(chǎn)品”要低的

。2018年

，市場監(jiān)督管理總局和煙草專賣局曾出臺了一個通告

，其中提到了國內(nèi)還沒有頒布電子煙的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

，并且明確了：禁止向未成年人出售電子煙。

其他六大問題

醫(yī)療垃圾變身

。廢棄的輸液管、注射器

，這些本該被集中無害化處理的醫(yī)療垃圾

，卻從醫(yī)院流向市場，被加工成破碎料

。這些加工破碎料的廠家沒有任何資質(zhì)，污水不經(jīng)任何處理隨意排放

。

再生料顏色發(fā)黃發(fā)灰

，被下游企業(yè)加工為洗臉盆、衛(wèi)生盆

、塑料網(wǎng)袋等產(chǎn)品

，發(fā)往山東

、河南等地

。單單一家工廠一天就生產(chǎn)10萬多只蔬菜網(wǎng)袋，行銷全國各地

，甚至流入到了兒童玩具領(lǐng)域，嚴(yán)重侵害消費者安全

。

危險的辣條

。一款被做成表情包的小零食——辣條，在小學(xué)校園內(nèi)十分火爆

，記者在購買“蝦扯蛋”后

，被店主追了半條街

，要求回收辣條

。“蝦扯蛋”“親嘴牛尖”“愛情王子”“黃金口味棒”這幾款熱銷的辣條，主要來自河南

、湖南

。雖然外包裝均有清晰的產(chǎn)品編號

，但加工場地卻布滿污垢

，制作原料也僅是面粉加上各種添加劑。

針對央視“3·15”晚會報道的“辣條”生產(chǎn)經(jīng)營問題

，市場監(jiān)管總局要求河南省

、湖南省市場監(jiān)管局嚴(yán)厲查處涉事企業(yè)，并部署各地進(jìn)一步加強(qiáng)“辣條”生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管

，依法查處違法違規(guī)行為

。

化妝的土雞蛋。紅蛋黃有貓膩

，添加劑讓蛋黃變紅。商標(biāo)注冊搞手段

，“鮮土”雞蛋變成“鮮土雞蛋”

，“好土”雞蛋變成“好土雞蛋”。其實就是普通雞蛋

，價格翻了2~3倍

。

藥店資質(zhì)證書

、各種資質(zhì)證書掛靠

。藥店藥師不在崗，資質(zhì)證書豈能如此掛靠?知情人士透露

，藥店可能根本就沒有執(zhí)業(yè)藥師

，藥師資質(zhì)證書是租來的

，而藥師也承認(rèn)此事

。記者走訪發(fā)現(xiàn)，醫(yī)師資格證租借已經(jīng)形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈

。

不衛(wèi)生的衛(wèi)生用品

。國家明確規(guī)定

，成人紙尿褲原料應(yīng)該無毒

、無害、無污染

。但部分企業(yè)將不合格的散漿與國規(guī)的卷漿進(jìn)行一定比例的混合使用

，而散漿大部分來自于回收的紙尿褲，有的已經(jīng)沾染了大片污漬

，甚至發(fā)霉。此次被點名的企業(yè)有湖北佰斯特衛(wèi)生用品有限公司

、山東金得利衛(wèi)生用品有限公司

。

家電售后服務(wù)套路多。在全國各地多個品牌家電特約售后服務(wù)維修中心

，記者體驗發(fā)現(xiàn)

，安裝時高價推銷不必要的配件，維修時小病大修

、虛假維修

，在家電售后行業(yè)非常普遍，消費者已然成為待宰的羔羊

。被點名企業(yè)有宏瑞家電售后服務(wù)有限公司

、騰輝家電售后服務(wù)公司、承錦西商貿(mào)有限公司(美的家電特約售后服務(wù)商)

、劉志敏家電維修服務(wù)公司(方太家電特約售后服務(wù)商)等

。

“3·15”晚會已經(jīng)結(jié)束，但對消費者權(quán)益的維護(hù)還任重道遠(yuǎn)

，希望企業(yè)們能每天都是“3·15”

。

責(zé)任編輯：孫知兵

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