“優(yōu)惠力度不如電商”

？“雙11”暗戰(zhàn) 實(shí)體店折扣更實(shí)在

、領(lǐng)券、滿減、定時搶購的復(fù)雜流程，實(shí)體店直接給出了5折折扣，甚至比線上還便宜了15元。不僅如此，可以試穿和檢查有無質(zhì)量問題也成了閆先生來到實(shí)體店選購的重要理由。該運(yùn)動品牌售貨員告訴記者，店里很少有退貨的情況發(fā)生。他來到這家店工作的一年多時間里也沒有碰上一次。

張女士今年“雙11”在王府井百貨大樓買了一臺戴森加濕器。據(jù)她介紹

，線下實(shí)體店和網(wǎng)上旗艦店的折扣持平，而且在實(shí)體店可以親身感受吹風(fēng)機(jī)的效果后再決定是否購買，也可以確保電器沒有問題后再付款提貨。

記者在角門西一小區(qū)的快遞收發(fā)點(diǎn)了解到

，最近他們每天都會收到數(shù)百件發(fā)貨快遞，其中將近7成是“雙11”退貨件。一份數(shù)據(jù)顯示，日常網(wǎng)購?fù)素浡蕿?0%，“雙11”期間能達(dá)到30%。“沖動消費(fèi)”“購買商品不合適”“有質(zhì)量問題”是最主要的退貨原因。

主播探店 實(shí)體店迎來新機(jī)遇

近年來

，線上線下融合的新型消費(fèi)模式迅速發(fā)展，線上消費(fèi)的風(fēng)靡的確給人們購物帶來了諸多便利，然而實(shí)體店也具有很多電商不具備的優(yōu)勢。以往在“雙11”期間門可羅雀的實(shí)體店鋪如何煥發(fā)活力?直播帶貨、主播探店為實(shí)體店的發(fā)展提供了契機(jī)。

今年“雙11”淘寶首次推出同城直播

，幾乎全部為線下消費(fèi)場景。實(shí)體店、賣場、景點(diǎn)等直播場景出現(xiàn)在鏡頭前，線下商家的曝光率隨之增高