數(shù)百人投訴

！起底浦發(fā)信用卡私自扣費(fèi)“花招”

。隨后，浦發(fā)銀行信用卡客服聯(lián)系了程先生，并承諾退還多扣款部分。但截至發(fā)稿日，程先生仍未收到相關(guān)款項(xiàng)。

那么，程先生賬單中顯示的“免還款（5）”和“玩轉(zhuǎn)全球（5）”究竟是什么服務(wù)呢

？

據(jù)官網(wǎng)資料顯示，“免還款”全稱為“關(guān)愛寶（免還款）”

，訂閱用戶享有特殊情況下的當(dāng)期賬單免還款關(guān)愛特權(quán)，最高免還額5萬元。附贈(zèng)因特殊情況導(dǎo)致身故的客戶關(guān)愛金（最高可獲1萬元）。訂閱“玩轉(zhuǎn)全球”客戶可獲每月前10筆境內(nèi)外取現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)，每月最高減免400元；另外可享全球掛失免手續(xù)費(fèi)、附贈(zèng)全球乘駕意外補(bǔ)償。

信用卡私自扣費(fèi)頻被投訴

為何依舊屢禁不止

？

事實(shí)上

，程先生的遭遇并不是個(gè)案。據(jù)郝女士描述，在她不知情的情況下，浦發(fā)銀行信用卡私自開通了“玩轉(zhuǎn)地球”和“免盜刷”。其中，從2018年12月開始，“玩轉(zhuǎn)地球”業(yè)務(wù)累計(jì)扣費(fèi)36個(gè)月；從 2020年3月開始，“免盜刷”業(yè)務(wù)累計(jì)扣費(fèi)21個(gè)月。

郝女士表示，自己只記得曾接過一個(gè)電話

，推銷人員說前兩個(gè)月免費(fèi)，但是銷售人員對(duì)后面的費(fèi)用避重就輕，后續(xù)也沒收到過短信提示