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海底撈要求必須點(diǎn)鍋底：合理維權(quán)值得撐腰打氣

2023-03-15 11:01:35來源：成都日報

發(fā)現(xiàn)一家店的經(jīng)營“漏洞”

，這份“羊毛”能不能薅?店家想防患于未然

，能不能以變更店規(guī)來補(bǔ)“漏洞”?

今天，“海底撈要求必須點(diǎn)鍋底”的詞條一出

，即登上微博熱搜。“必須付費(fèi)點(diǎn)一個鍋底

，否則不能下單

，且不能自帶鍋底”，作為海底撈今年的新規(guī)定

，雖然語氣看似“強(qiáng)硬”

，但在報道后，卻贏得了不少網(wǎng)友的贊同

，“當(dāng)一個奇怪的要求出臺

，那必然是經(jīng)歷過更奇怪的事”“很難不贊同

，人家也要做生意”……這背后

，既有對商家行為合理性的認(rèn)可

，也表達(dá)了對無底線“薅羊毛”行為的反感。

曾幾何時

，以“10元吃海底撈”為題的帖子在部分網(wǎng)絡(luò)平臺備受關(guān)注：點(diǎn)餐清湯鍋底0元

、雞蛋2元、手搟面5元

、米飯3元，然后就是去調(diào)料區(qū)盛兩勺牛肉粒

、榨菜

、香菜等食材，加上免費(fèi)的西紅柿一起倒入清湯鍋

，再去拿兩根免費(fèi)的黃瓜

，放入提前準(zhǔn)備好的食品袋里拍打自制成涼菜拍黃瓜，再加上自備的菜品

、泡面……一頓有葷有素且只花10元的用餐攻略就此形成

。這樣的行為

，或許說不上道德品質(zhì)敗壞

，但它所帶來的影響，對企業(yè)的正常經(jīng)營和整個市場環(huán)境

、秩序都具有破壞性。

從企業(yè)角度而言

，一些“漏洞”的形成

，有些是因為疏忽，有些也是企業(yè)為贏得聲譽(yù)

、讓利于消費(fèi)者的行為。當(dāng)這些“讓利”的好意被“薅羊毛”行為所利用

，從企業(yè)生存經(jīng)營的角度考慮

，必然要把這部分不必要的成本壓下去。這不是企業(yè)格局不夠大

，而是對自身權(quán)益的合理維護(hù)

。本來就是企業(yè)經(jīng)營范圍內(nèi)可讓、可不讓的好處

，又何必為了口碑“賠了夫人又折兵”?

就市場交易來說

，“薅羊毛”行為破壞的是其中的誠信原則

。“人無信不立

，業(yè)無信不興”

，誠信是市場經(jīng)濟(jì)的動能，在市場交易的過程中

，誠信原則要求市場參加者

，包括銷售者和消費(fèi)者，都要在不損害他人利益和社會公益的前提下追求自己利益

。如此

，從企業(yè)到行業(yè)乃至整個市場

，才能形成長久的

、可持續(xù)的良性發(fā)展。

其實

，對“薅羊毛”行為的整治

，相關(guān)部門從未停止

。2021年5月

，在最高人民法院的新聞發(fā)布會上就介紹了2018年以來，人民法院通過案件裁判嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)刷單

、“薅羊毛”等網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)業(yè)及不誠信行為

。“薅羊毛”不是個人無傷大雅的行為，當(dāng)符合法律對不當(dāng)?shù)美慕缍〞r

，就需要承擔(dān)相應(yīng)的法律后果

。

為企業(yè)合理維權(quán)撐腰打氣，也是在一定程度上鼓勵企業(yè)放下包袱

、大膽發(fā)展

。充分激發(fā)市場主體活力

，不僅是制定政策

、做好“頂層設(shè)計”的事，也需要體現(xiàn)對市場交易秩序的自覺維護(hù)中

。從個人出發(fā)

、從小事做起，這也是對自身和社會長遠(yuǎn)利益的維護(hù)

。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險

，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)

。

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