屈臣氏O+O生態(tài)峰會(huì)熱議零售新趨勢(shì)：O+O體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)用戶與品牌雙輪價(jià)值

，依靠傳統(tǒng)大規(guī)模、同質(zhì)化的營(yíng)銷形式，難以滿足體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者的多元訴求。伴隨O+O體驗(yàn)升級(jí)，品牌產(chǎn)生了定制化、精準(zhǔn)化的用戶運(yùn)營(yíng)解決方案需求。因此，屈臣氏成立OPTIMO品牌創(chuàng)新增長(zhǎng)中心，利用O+O生態(tài)為品牌商打造覆蓋品牌發(fā)展全周期的整合營(yíng)銷解決方案，將顧客導(dǎo)流沉淀至品牌私域陣地，助力品牌開啟更長(zhǎng)效的溝通和運(yùn)營(yíng)，延長(zhǎng)顧客生命周期。

私域生態(tài)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商邁睿中國(guó)首席戰(zhàn)略官韋國(guó)鋒指出，屈臣氏O+O結(jié)合線上便捷與線下服務(wù)

，是天然的體驗(yàn)場(chǎng)。屈臣氏在O+O生態(tài)對(duì)處于不同賽道品牌的不同私域運(yùn)營(yíng)訴求，無論是跨品牌/品類撬動(dòng)新客，抑或孵化爆品帶領(lǐng)新品類，都積累了多年私域建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助處于不同階段的品牌很好地實(shí)現(xiàn)私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

近年來薇諾娜在私域版塊布局

，此前攜手屈臣氏建立品牌社群，配合線下線上優(yōu)質(zhì)內(nèi)容促進(jìn)私域用戶的活躍度及裂變提效，在O+O生態(tài)下，實(shí)現(xiàn)了從會(huì)員沉淀、拉新、促活到留存的消費(fèi)者全生命周期運(yùn)營(yíng)，和消費(fèi)者建立長(zhǎng)久穩(wěn)固聯(lián)系。貝泰妮集團(tuán)副總裁張梅向與會(huì)嘉賓分享了這一私域合作案例，并表示：“屈臣氏O+O生態(tài)向品牌商展示了如今屈臣氏的價(jià)值早已不再是‘渠道’，還是精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者的媒介，更是幫助品牌商深耕私域的好幫手