銀雁科技攜手大咖，帶您詳細(xì)了解商業(yè)銀行私域運(yùn)營(yíng)怎么做

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。利用數(shù)字化手段賦能用戶管理，驅(qū)動(dòng)用戶行為，強(qiáng)化用戶私域關(guān)系，構(gòu)建用戶內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力。

彎弓研究院院長(zhǎng) 梅波

《認(rèn)識(shí)私域營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)，解讀私域運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵要素》

私域運(yùn)營(yíng)三大關(guān)鍵能力：洞察、匹配

、觸達(dá)

銀行進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)有著良好的基礎(chǔ)——客戶多

、科技強(qiáng)、品牌有背書。但銀行產(chǎn)品大多數(shù)屬于低頻高價(jià)類型，因此需要專注于存量長(zhǎng)尾客戶運(yùn)營(yíng)。在留存、活躍和轉(zhuǎn)化等方面，銀行可以打造客戶洞察、策略內(nèi)容匹配以及觸達(dá)成交能力

，同時(shí)構(gòu)建集約化的運(yùn)營(yíng)中心，以滿足各業(yè)務(wù)部門的需求，為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)提供支撐。

客戶運(yùn)營(yíng)模式主要分為全集約化直營(yíng)模式和管理及能力集約化協(xié)同模式

，銀行需要根據(jù)自身實(shí)際情況，多方面綜合考慮，選擇適合的模式，以驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

銀雁科技解決方案總監(jiān) 章國(guó)華

《分析先進(jìn)銀行運(yùn)營(yíng)模式

，拆解客戶運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵能力》

洞察能力：挖掘存量?jī)r(jià)值

，助力精準(zhǔn)營(yíng)銷

隨著流量進(jìn)入存量時(shí)代，無(wú)法有效識(shí)別客戶質(zhì)量

、鑒別客戶需求以及規(guī)避合規(guī)隱患等問(wèn)題，將導(dǎo)致獲客和轉(zhuǎn)化成本的顯著上升，更讓精準(zhǔn)營(yíng)銷無(wú)從談起。構(gòu)建基于AIGD（智能決策）+AIGC（智能生成）的融合支撐體系，不僅能夠保障數(shù)據(jù)隱私和安全，還能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，提取出價(jià)值流量

，識(shí)別用戶的真實(shí)性和有效性，讓客戶運(yùn)營(yíng)向著“數(shù)智化