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唯品會發(fā)布2022年ESG報(bào)告，承諾不晚于2030年實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營碳中和

2023-08-28 14:40:06來源：藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)

唯品會發(fā)布《環(huán)境

、社會及治理報(bào)告(2022)》(以下簡稱“報(bào)告”)

，這是唯品會連續(xù)第二年發(fā)布ESG報(bào)告。報(bào)告從可持續(xù)發(fā)展管理

、共建行業(yè)生態(tài)圈

、氣候風(fēng)險(xiǎn)治理、提升員工幸福感

、助力鄉(xiāng)村振興

、賦能女性發(fā)展等角度，全方位地展示唯品會過去一年在ESG領(lǐng)域的實(shí)踐和績效

。

報(bào)告顯示

，2022年，唯品會構(gòu)建“董事會—ESG委員會—ESG工作組”三級治理體系

，并制定以“共創(chuàng)可持續(xù)新生活”為目標(biāo)的ESG戰(zhàn)略

，圍繞可持續(xù)新選擇

、幸福消費(fèi)、活力共容

、美好社會

、唯筑信任等五個(gè)層面探索可持續(xù)發(fā)展之路。

圖：由唯品會公益出資捐建的春陽臺藝文中心

承諾不晚于2030年實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營的碳中和

全球變暖正在影響地球上的每個(gè)地區(qū)

，而碳達(dá)峰

、碳中和是應(yīng)對全球變暖和氣候危機(jī)的重要舉措?div id="d48novz" class="flower left">

；谧陨淼奶贾泻鸵?guī)劃路徑

，唯品會做出“將不晚于2030年實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營的碳中和，不晚于2030年實(shí)現(xiàn)范疇三碳排放強(qiáng)度下降50%”的承諾目標(biāo)

。

報(bào)告顯示

，圍繞能效提升、能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型等方面

，唯品會全面審視價(jià)值鏈全鏈條的減碳能力

，推動多場景節(jié)能減排，并發(fā)揮平臺型企業(yè)的鏈接作用

，帶動更多消費(fèi)者

、合作伙伴等價(jià)值鏈成員，共同打造綠色低碳生態(tài)圈

。

其中

，綠色包裝是建設(shè)綠色供應(yīng)鏈的重要一環(huán)。唯品會通過引入機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)

、設(shè)置專門的回收框等舉措

，持續(xù)優(yōu)化包裝材料設(shè)計(jì)、提升包材使用效率

、推進(jìn)包材循環(huán)利用等

。2022年，唯品會物流中心回收紙箱約2,119萬個(gè)

，減少紙箱使用總重2,556噸

，回收包材廢棄物16,774噸。

清潔能源使用方面

，唯品會在多地物流園區(qū)及杉杉奧萊門店推行光伏發(fā)電

，2022年自有光伏發(fā)電量達(dá)61,538兆瓦時(shí)。同時(shí)

，唯品會持續(xù)推動綠色辦公

，通過建立能源管理平臺、推行辦公無紙化

、優(yōu)化重點(diǎn)用能系統(tǒng)等進(jìn)一步節(jié)能降耗

。

圖：唯品會華中物流園區(qū)的光伏電站

不斷滿足客戶對美好品質(zhì)生活的追求

面對極具挑戰(zhàn)的2022年

，唯品會通過對貨品、運(yùn)營和技術(shù)等方面進(jìn)行一系列升級迭代

，使公司的業(yè)務(wù)基本面不斷得到夯實(shí)與鞏固

，平臺差異化供給能力進(jìn)一步增強(qiáng)，不斷滿足客戶對美好品質(zhì)生活的追求

。

在客戶體驗(yàn)方面

，唯品會打造“心流計(jì)劃”，圍繞售前

、售中

、售后等服務(wù)全流程制定提升計(jì)劃，促進(jìn)客戶體驗(yàn)的全面躍升;組建聽音問題解決小組

，更好地了解

、滿足客戶訴求，切實(shí)解決客戶關(guān)切問題

，讓服務(wù)“走進(jìn)”客戶心里

。2022年，唯品會客戶問題解決滿意率達(dá)98.01%

。

同時(shí)

，唯品會增強(qiáng)與品牌商家的協(xié)同合作，打造品牌會員

、品牌風(fēng)評等中臺服務(wù)工具

，幫助商家分析自身在商品、物流和服務(wù)等方面的優(yōu)劣勢

，以數(shù)字化能力賦能品牌商家更好地洞察客戶需求

，與品牌商家共建品質(zhì)購物平臺。

2022年

，唯品會優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)一步擴(kuò)大，超級VIP活躍用戶數(shù)增長至670萬

，對線上消費(fèi)的貢獻(xiàn)占比提升至41%

，助推平臺高質(zhì)量發(fā)展。

打造安全舒適

、平等包容的工作環(huán)境

人才是企業(yè)持續(xù)保持核心競爭力的基礎(chǔ)

。唯品會系統(tǒng)規(guī)劃和構(gòu)建人才結(jié)構(gòu)，有針對性地打造一系列培訓(xùn)課程

，幫助員工保持創(chuàng)新活力

，實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展，員工培訓(xùn)率達(dá)100%

。同時(shí)

，公司在員工賦能方面持續(xù)加大投入

，鼓勵(lì)基層員工提升學(xué)歷與技能。2022年

，該公司的華南運(yùn)營中心有38位一線工人通過成人高考

。

唯品會打造安全舒適、平等包容的工作環(huán)境

，構(gòu)建女性友好型職場

。截至2022年底，唯品會女性員工比例為52.6%

，優(yōu)于彭博最新發(fā)布的性別平等指數(shù)(GEI)平均水平(43%)

。同時(shí)，唯品會開展殘疾人專項(xiàng)招聘活動

，面向殘障人士設(shè)定客服代表

、物流一線操作員等就業(yè)崗位，幫助更多殘疾人實(shí)現(xiàn)體面就業(yè)

。

為提升員工幸福感

，2022年唯品會進(jìn)一步擴(kuò)大人才公寓規(guī)模，投資超1.2億元在廣州市中心核心地段改造672套公寓

。該項(xiàng)目已于2023年6月交付給員工入住

，租金僅為市場價(jià)的一折。截至目前

，針對在廣州總部上班且在廣州

、佛山?jīng)]有房產(chǎn)的員工，唯品會已解決了其中九成以上人員的住房問題

。

堅(jiān)持“簡單正心

，向愛而行”公益理念

唯品會長期堅(jiān)持“簡單正心，向愛而行”的公益理念

，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特色

，聚焦女性賦能、鄉(xiāng)村振興

、弱勢群體關(guān)愛等領(lǐng)域

，聯(lián)動各個(gè)利益相關(guān)方共同參與，打造出以唯愛媽媽

、唯愛心公益計(jì)劃等為代表的多個(gè)可持續(xù)公益品牌

。

截至2022年底，唯品會累計(jì)公益支出超5.58億元

。其中

，唯愛媽媽項(xiàng)目累計(jì)為超過11萬個(gè)困境單親家庭減負(fù)增能;唯愛心公益計(jì)劃聯(lián)合社會各界上線超過31個(gè)優(yōu)質(zhì)公益項(xiàng)目，超過1344萬名會員參與，捐出超過201億顆唯愛心

。

為響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略

，唯品會公益在廣州市花都區(qū)啟動了塱頭村鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目，通過文化引領(lǐng)

、公益賦能

，打造鄉(xiāng)村振興“塱頭模式”。該項(xiàng)目的核心業(yè)態(tài)包含春陽臺藝文中心

、古村展覽

、高端民宿等，全部收入將用于回饋村民及鄉(xiāng)村振興事業(yè)發(fā)展

。其中

，春陽臺藝文中心已經(jīng)在今年4月面向社會公眾開放，其他業(yè)態(tài)也在穩(wěn)步推進(jìn)中

，市場運(yùn)營已全面啟動

。

2022年是唯品會推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，可持續(xù)發(fā)展理念與公司的經(jīng)營發(fā)展實(shí)現(xiàn)深度融合

。展望未來

，唯品會將攜手利益相關(guān)方，共同探索對環(huán)境更友好

、對人類更友好的永續(xù)發(fā)展之路

，建立更包容、更綠色

、更和諧的世界

，創(chuàng)造更有韌性的未來。

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責(zé)任編輯：孫知兵

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