車(chē)輛置換補(bǔ)貼等利好政策獲市場(chǎng)積極回應(yīng) 多項(xiàng)利好政策助力車(chē)市回暖

、現(xiàn)在還是將來(lái)，戴姆勒在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的長(zhǎng)期承諾不會(huì)改變，我們將不斷加大投入，繼續(xù)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。”唐仕凱說(shuō)。

當(dāng)然

，對(duì)車(chē)市樂(lè)觀，并不意味著坐等政策救市，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來(lái)贏得消費(fèi)者，正成為汽車(chē)企業(yè)的行動(dòng)。

——行人出行戴口罩

，開(kāi)車(chē)也有了“防病毒座艙”。通過(guò)全系標(biāo)配具備N(xiāo)95級(jí)別防護(hù)能力的空調(diào)濾芯、負(fù)離子發(fā)生器、AQS空氣質(zhì)量管理系統(tǒng)，廣汽傳祺迅速賦予旗下全部車(chē)型N95級(jí)別的病毒防護(hù)能力。“3月份，我們店的銷(xiāo)量好于集團(tuán)下屬大多數(shù)合資品牌和其他自主品牌，傳祺的技術(shù)儲(chǔ)備、應(yīng)急創(chuàng)新能力功不可沒(méi)。”廣汽傳祺佛山長(zhǎng)興店總經(jīng)理趙紅說(shuō)。

——線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)難開(kāi)展

，線上直播成為交流新渠道。截至3月23日，東風(fēng)日產(chǎn)全國(guó)專(zhuān)營(yíng)店有801家規(guī)劃開(kāi)展直播，規(guī)劃總場(chǎng)次4445場(chǎng)，其中3248場(chǎng)直播已開(kāi)展完畢。企業(yè)2月底啟動(dòng)的“暖春行動(dòng)”線上活動(dòng)，截至3月30日24點(diǎn)，累計(jì)客戶(hù)參與人數(shù)接近6.5萬(wàn)人次，累計(jì)點(diǎn)擊閱讀量接近200萬(wàn)次，不僅促進(jìn)銷(xiāo)售，更有效提升了品牌認(rèn)知度和好感度。

——到店看車(chē)

、選車(chē)有顧慮，“零接觸”購(gòu)車(chē)應(yīng)運(yùn)而生。線上實(shí)時(shí)3D看車(chē)、品車(chē);專(zhuān)業(yè)客服24小時(shí)在線全程陪伴選車(chē);“金融計(jì)算器”在線規(guī)劃購(gòu)車(chē)金融方案，在線預(yù)審批、即時(shí)出結(jié)果;線上完成投保方案定制與投保續(xù)保出單……疫情期間，早在2016年就開(kāi)始探索數(shù)字化時(shí)代客戶(hù)體驗(yàn)解決方案的梅賽德斯—奔馳，迅速提升平臺(tái)建設(shè)和服務(wù)響應(yīng)能力，通過(guò)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、應(yīng)用軟件等觸點(diǎn)，消費(fèi)者可以“零接觸”完成在線瀏覽、預(yù)定、選購(gòu)車(chē)輛和零部件服務(wù)。

銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)數(shù)量增加，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方式的創(chuàng)新

，推動(dòng)車(chē)市逐步回暖。據(jù)中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)對(duì)全國(guó)8569家4S店的調(diào)查，截至3月24日，門(mén)店復(fù)工率達(dá)94.7%，客流恢復(fù)率61.7%。乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，3月前三周，國(guó)內(nèi)乘用車(chē)市場(chǎng)的日均零售量逐步上升。

“由于全球疫情持續(xù)蔓延

，東風(fēng)日產(chǎn)有20家海外供應(yīng)商停產(chǎn)，近60種進(jìn)口零件(含國(guó)產(chǎn)供應(yīng)商的二級(jí)進(jìn)口件)存在供貨風(fēng)險(xiǎn)，但是通過(guò)提前出貨、追加訂單、搶運(yùn)庫(kù)存、國(guó)產(chǎn)化替代等措施，我們有信心確保海外零件的穩(wěn)定供應(yīng)。”陳昊說(shuō)。（王政）