上網(wǎng)課偷玩網(wǎng)游 誰來為兒童月充值數(shù)萬元擔(dān)責(zé)

？實(shí)名制認(rèn)證方面需完善

，“所有網(wǎng)絡(luò)游戲用戶均須使用有效身份信息方可進(jìn)行游戲賬號注冊。”但不少消費(fèi)者反映，一些網(wǎng)絡(luò)游戲直接默認(rèn)使用手機(jī)號碼就可以登錄;一些游戲在關(guān)閉彈出的“實(shí)名制”提示框后，仍可以繼續(xù)使用。

此外

，《通知》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)須采取有效措施，限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費(fèi)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)不得為未滿8周歲的用戶提供游戲付費(fèi)服務(wù)。同一網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)所提供的游戲付費(fèi)服務(wù)，8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過50元，每月充值金額累計(jì)不得超過200元;16周歲以上未滿18周歲的用戶，單次充值金額不得超過100元，每月充值金額累計(jì)不得超過400元。

有不少消費(fèi)者指出

，由于網(wǎng)絡(luò)游戲公司未落實(shí)實(shí)名制認(rèn)證，又未在收費(fèi)環(huán)節(jié)采取有效措施限制未成年付費(fèi)行為，這才導(dǎo)致未成年人大額充值的糾紛頻繁發(fā)生。

不過

，也有專家表示，家長對未成年人疏于監(jiān)管，未妥善管理移動支付賬戶和密碼，對導(dǎo)致消費(fèi)糾紛和孩子沉迷游戲負(fù)有一定責(zé)任。

舉證難如何破解

那么

，在孩子大額充值之后，家長能否把錢要回來?廣東省消委會相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示：“在孩子進(jìn)行大額充值之后，有家長嘗試與網(wǎng)游公司溝通退款，但對方明確表示不予退還。接訴后，廣東省消委會立即聯(lián)系雙方展開調(diào)查調(diào)解，但因家長無法有效舉證該充值行為是未成年人操作，缺乏維權(quán)證據(jù)