線上線下加速融合：提升供給率優(yōu)化供應(yīng)鏈 新型消費(fèi)擴(kuò)圍正當(dāng)時(shí)

數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院制圖：邊紀(jì)紅(新華社發(fā))

隨著國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，消費(fèi)市場(chǎng)潛力迎來(lái)集中釋放。在餐飲

、零售領(lǐng)域，新型消費(fèi)正顯現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、無(wú)接觸服務(wù)等消費(fèi)新模式快速發(fā)展，實(shí)體商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐加快。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年前3個(gè)月，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)消費(fèi)的促進(jìn)作用進(jìn)一步提升，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的比重達(dá)23.6%，較上年同期提升5.4個(gè)百分點(diǎn)。

●線上線下加速融合

“‘云逛店’的消費(fèi)者可不少呢

。”北京蘇寧易購(gòu)豐臺(tái)洋橋店的導(dǎo)購(gòu)員武高陽(yáng)正在門店搭建的“直播間”里，在線為顧客介紹產(chǎn)品。目前，線下門店客流量還在逐漸恢復(fù)，不少消費(fèi)者通過(guò)線上遠(yuǎn)程下單，由店鋪接單后配送上門。

“直播讓內(nèi)聯(lián)升可以面向更多年齡層次、不同地域的消費(fèi)者

，不僅帶動(dòng)線上銷售，還增加了用戶黏性，讓品牌文化更豐滿地呈現(xiàn)在用戶面前，為線下門店帶來(lái)新客流。”北京內(nèi)聯(lián)升鞋業(yè)有限公司副總經(jīng)理程旭介紹，公司員工已經(jīng)買來(lái)補(bǔ)光燈，未來(lái)將常態(tài)化運(yùn)營(yíng)直播。作為擁有167年歷史的老字號(hào)鞋企，擁抱數(shù)字化讓內(nèi)聯(lián)升拉近了與消費(fèi)者的距離。

受疫情影響

，餐飲、超市、商場(chǎng)等線下門店遭遇沖擊，客流量大幅縮減，線下門店紛紛發(fā)力線上渠道，加快線上線下融合發(fā)展，入駐電商平臺(tái)、直播帶貨、經(jīng)營(yíng)會(huì)員微信群、提供無(wú)接觸服務(wù)，通過(guò)開(kāi)拓多元消費(fèi)場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供更好服務(wù)。

商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示

，一季度電商直播超過(guò)400萬(wàn)場(chǎng)，其中家居用品、廚具、健身器材等受到消費(fèi)者青睞，同比增長(zhǎng)超40%。

“人們的消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣正在改變

。”吉林長(zhǎng)春某中學(xué)教師江燕說(shuō)，以前家里的老人不會(huì)考慮網(wǎng)購(gòu)生鮮商品，但現(xiàn)在經(jīng)常在線買菜，對(duì)網(wǎng)購(gòu)生鮮的接受度明顯提高。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，吃類和用類商品分別增長(zhǎng)32.7%和10.0%。

應(yīng)對(duì)疫情催生并推動(dòng)了許多新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)快速發(fā)展

，生鮮配送、新零售、在線醫(yī)療等消費(fèi)需求爆發(fā)式增長(zhǎng)，讓越來(lái)越多人享受到便利。一季度，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量同比增長(zhǎng)39.3%，今年3月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到9.5GB，為近12個(gè)月以來(lái)的最高點(diǎn)。

為順應(yīng)居民消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)

，國(guó)家發(fā)改委等23個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》，提出從市場(chǎng)供給、消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)生態(tài)、消費(fèi)能力