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物美創(chuàng)始人張文中：擁抱數智化新時代零售企業(yè)未來是線上線下一體化全球速訊

2023-05-20 19:43:47來源：新華財經

(資料圖)

新華財經上海5月20日電（記者高少華）物美集團創(chuàng)始人

、多點DMALL創(chuàng)始人張文中20日在第四屆上海創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)青年50人論壇上表示

，在數智化新時代，零售企業(yè)未來是全面數字化基礎上的線上線下一體化

，最適合實體零售的數字化模式就是倉店一體化的分布式電商

。

張文中在論壇上回顧了自己的創(chuàng)業(yè)歷程。1992年張文中創(chuàng)辦了軟件企業(yè)卡斯特信息技術公司

，曾開發(fā)了很多產品

，其中一款就是立足于幫助流通企業(yè)提高效率。該系統(tǒng)研發(fā)出來后推廣并不順利

，于是張文中在1994年創(chuàng)建了一家示范商場，用計算機進行管理

，這也是物美第一家門店的由來

。后來物美迅速發(fā)展，2003年在香港聯交所上市

。目前物美已經覆蓋了26個省市

，擁有2000多個商場，而且都是在數字化基礎上

。

2015年數智化時代到來，張文中又和很多年輕人一起創(chuàng)辦了多點DMALL

，希望以此推動流通產業(yè)數字化變革

。張文中認為，人們的生活方式隨著數智化發(fā)生了很大變化

，零售業(yè)也必須擁抱這一變化。在數智化變革浪潮中

，零售企業(yè)優(yōu)勢在于擁有自己密集的商業(yè)網點、穩(wěn)定的到店客流

、豐富的商品積累等

，這些優(yōu)勢都應該充分發(fā)揮出來。

“全面數字化基礎上的線上線下一體化

，就是零售企業(yè)的未來

。”張文中表示

，通過倉店一體化的分布式電商，一方面希望顧客到店消費

，另一方面希望用App提供顧客在家下單的選擇，同時要加強社群運營

，也要利用直播來做好企業(yè)全面的數字化。

在張文中看來

，青年創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)新時候一定要有定力

。2015年時，張文中即提出多點DMALL只做App

，不做電腦版，現在看來這一抉擇是正解的

。如今，零售業(yè)又面臨ChatGPT帶來的挑戰(zhàn)

，對于這種對話式大型語言模型和生成式AI技術

，業(yè)界也需要前瞻思考

、保持學習

、解放思想、持續(xù)創(chuàng)新

。

據張文中介紹

，目前多點已經成為領先的數字零售解決方案提供商

，SaaS（軟件即服務）和智能產品收入超過15億元

，而且已經走出國門，不僅到了東南亞

，還到了歐洲

。多點幫助很多零售企業(yè)完善經營

、改善體驗

、實現數字化轉型

。比如多點和麥德龍進行合作后

，麥德龍中國的線上銷售占比已由之前的0.3%增至20%；香港現在有一款會員軟件叫Yuu

，就是由多點幫助打造，它使惠康超市

、萬寧藥店等一系列企業(yè)實現了數字化轉型

。

編輯：林鄭宏

關鍵詞：

責任編輯：孫知兵

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