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數(shù)字化革新：豐巢洗護(hù)如何重塑高品質(zhì)洗護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2024-09-24 11:14:24來源：今日熱點(diǎn)網(wǎng)

在當(dāng)今的中國洗染行業(yè)中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為不可阻擋的趨勢

。然而，目前該行業(yè)整體管理水平仍處于相對傳統(tǒng)的階段

，僅有少量洗護(hù)廠商開始嘗試數(shù)字化升級，但升級并不徹底

，各個(gè)部門之間數(shù)據(jù)分散

，形成數(shù)據(jù)孤島，導(dǎo)致管理者難以掌握過程狀態(tài)

，進(jìn)而使得洗護(hù)服務(wù)的確定性和時(shí)效保障性欠佳

。

作為洗護(hù)行業(yè)的新銳力量，豐巢洗護(hù)敏銳地捕捉到當(dāng)下主流用戶群體對于洗護(hù)的旺盛市場需求，充分運(yùn)用數(shù)字化手段

，建立智能化調(diào)度系統(tǒng)，利用 AI 圖像識(shí)別技術(shù)完善智能化分揀系統(tǒng)

，全力打造透明洗護(hù)鏈路

，讓用戶能夠充分掌握洗護(hù)狀態(tài)，提高履約時(shí)效和質(zhì)量

，建立衣物全生命周期管理體系

。

2023 年，豐巢洗護(hù)在廣東中山打造了自營自建洗護(hù)工廠

。在工廠建設(shè)之初

，便充分融入了數(shù)字化要素。得益于豐巢在末端物流近 9 年的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)

，一套體系化的數(shù)字化機(jī)制得以形成

。在此次建設(shè)過程中，豐巢復(fù)用過去在末端物流的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)

，并根據(jù)洗護(hù)行業(yè)的特性

，建立智能化調(diào)度系統(tǒng)，高度匹配產(chǎn)能和需求

，利用 AI 圖像識(shí)別構(gòu)建智能分揀系統(tǒng)

，致力于打造“高時(shí)效、高品質(zhì)

、高標(biāo)準(zhǔn)”的洗護(hù)交付品質(zhì)

。

建立智能化調(diào)度系統(tǒng)，高度匹配產(chǎn)能和需求

豐巢洗護(hù)建立的智能化調(diào)度系統(tǒng)

，高度匹配需求和生產(chǎn)之間的關(guān)系

，充分體現(xiàn)了智能物流和供應(yīng)鏈的管理理念。通過該系統(tǒng)

，能夠有效避免旺季產(chǎn)能擠壓的問題

。在洗護(hù)旺季，系統(tǒng)可以根據(jù)需求增加產(chǎn)能

，滿足高漲的需求

；而在淡季時(shí)，則可以通過優(yōu)化資源配置來降低成本

，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的靈活調(diào)配

。

豐巢基于智能調(diào)度系統(tǒng)建立了一套 SKU（最小存貨單位）預(yù)約機(jī)制。通過提前預(yù)約特定的 SKU

，限定其可預(yù)約使用開始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間

，通過前端控量來均衡旺季銷售與產(chǎn)能情況。這樣一來，確保了在不同時(shí)間段內(nèi)

，尤其是淡旺季交替時(shí)

，能夠最大化利用現(xiàn)有資源，滿足市場需求

，避免因產(chǎn)能不足而導(dǎo)致的訂單流失

。

隨著數(shù)據(jù)的逐漸累積，系統(tǒng)在進(jìn)一步迭代升級

。通過收集和分析真實(shí)運(yùn)營數(shù)據(jù)

，為豐巢洗護(hù)提供決策支持，使其能夠更好地掌握市場動(dòng)態(tài)

，優(yōu)化庫存管理策略

，提高整體的供應(yīng)鏈效率。

在保障履約時(shí)效方面

，豐巢洗護(hù)應(yīng)用智能化調(diào)度系統(tǒng)

，根據(jù)用戶下單地址，結(jié)合自營自建工廠位置

、合作供應(yīng)商工廠位置

、合作工廠洗護(hù)品類、日均產(chǎn)能飽和率

、洗護(hù)超時(shí)率

、歷史投訴情況進(jìn)行智能派單。同時(shí)

，根據(jù)數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)時(shí)調(diào)優(yōu)及手動(dòng)干預(yù)

，以達(dá)到物流距離最短、成本最低

、洗護(hù)質(zhì)量最佳

、服務(wù)時(shí)效最快的目標(biāo)。

應(yīng)用 AI 圖像識(shí)別

，提高洗護(hù)效率

豐巢洗護(hù)積極整合 AI 技術(shù)并應(yīng)用于洗護(hù)環(huán)節(jié)

，全面提升洗護(hù)服務(wù)的效率。在衣物拆包環(huán)節(jié)

，利用 AI 圖像識(shí)別技術(shù)

，能夠快速準(zhǔn)確地識(shí)別衣物的分類、名稱

、顏色等關(guān)鍵信息

。這一技術(shù)的應(yīng)用顯著提升了拆包和登記的工作效率，有效節(jié)省了人工點(diǎn)擊與耗時(shí)

。

在后續(xù)的升級規(guī)劃中

，豐巢洗護(hù)將進(jìn)一步升級 AI 圖像應(yīng)用

，對衣物的識(shí)別范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，包括衣物的成分

、污漬種類

、范圍等等。隨著后續(xù)真實(shí)的洗護(hù)數(shù)據(jù)的不斷積累

，系統(tǒng)將能夠推薦相關(guān)的洗護(hù)配方

，包括適宜的水溫、洗滌劑用量和洗滌時(shí)間等

，為用戶提供更加個(gè)性化的洗護(hù)方案和滿意的洗護(hù)體驗(yàn)。

此外

，在洗護(hù)工廠內(nèi)

，AI 圖像分析技術(shù)不僅用于拆包環(huán)節(jié)，還用于實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

、員工操作規(guī)范及生產(chǎn)環(huán)境安全

。通過對煙霧、反光衣等關(guān)鍵安全因素上加強(qiáng)識(shí)別

，確保員工的安全和生產(chǎn)環(huán)境穩(wěn)定

。

應(yīng)用條碼技術(shù)，構(gòu)建智能分揀系統(tǒng)

目前

，在應(yīng)用條碼技術(shù)的基礎(chǔ)上

，豐巢洗護(hù)構(gòu)建了智能化分揀系統(tǒng)，優(yōu)化了洗衣工廠的生產(chǎn)流程和物流效率

。衣物進(jìn)入洗護(hù)工廠后

，會(huì)關(guān)聯(lián)唯一編碼，配合分揀系統(tǒng)

，通過動(dòng)態(tài)設(shè)定存儲(chǔ)桿和路徑最優(yōu)算法

，實(shí)現(xiàn)對衣物的高效分配和管理。

具體來說

，衣物在進(jìn)場后

，會(huì)關(guān)聯(lián)唯一的條碼，確保每一件衣物都能夠被準(zhǔn)確追蹤和識(shí)別

，以此實(shí)時(shí)監(jiān)控每件衣物的節(jié)點(diǎn)與時(shí)效

。此外，通過條碼技術(shù)配合豐巢智能化自動(dòng)分揀系統(tǒng)對衣物進(jìn)行高效的管理和分配

。豐巢智能化分揀系統(tǒng)包括三個(gè)主要部分：第一級暫存區(qū)

、第二級暫存區(qū)和第三級分揀包裝區(qū)，實(shí)現(xiàn)衣物的自動(dòng)化分揀和包裝

。衣物從導(dǎo)入點(diǎn)進(jìn)入第一級暫存區(qū)

，通過掃描條形碼獲取信息，并根據(jù)訂單分配到指定暫存桿，未齊單的衣物回流或進(jìn)入異常存儲(chǔ)桿

。以此解放了人工分揀

，提高了分揀的準(zhǔn)確性和效率，實(shí)現(xiàn)了分揀系統(tǒng)的自動(dòng)化

、智能化

、集成化。

數(shù)字生產(chǎn)力存在于技術(shù)里

，藏在場景中

。豐巢洗護(hù)通過應(yīng)用一系列 AI 圖像識(shí)別技術(shù)和智能化分揀系統(tǒng)，不僅打造了一條透明洗護(hù)鏈路

，更實(shí)現(xiàn)了從需求端

、供給端之間的互聯(lián)互通。用戶可一鍵查看洗護(hù)的進(jìn)度

，提高了用戶的滿意度

。此外，豐巢洗護(hù)創(chuàng)新建立智能調(diào)度系統(tǒng)

，不僅精準(zhǔn)性計(jì)算出最佳履約路徑

，更建立起一套 SKU 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的靈活調(diào)配

。

豐巢以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)

，從需求端、供應(yīng)端全面升級洗護(hù)行業(yè)的生產(chǎn)效率

，打造“高時(shí)效

、高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)”的交付品質(zhì)

。在未來

，隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，相信豐巢洗護(hù)將繼續(xù)引領(lǐng)洗染行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)

、高效的洗護(hù)服務(wù)。

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責(zé)任編輯：孫知兵

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