數(shù)字化風(fēng)暴下的保險新紀(jì)元：復(fù)星保德信人壽的破局之旅

。如今，復(fù)星保德信人壽持續(xù)深化保險價值鏈重塑，為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了寶貴的實踐樣本。

破局之道：數(shù)字化轉(zhuǎn)型重構(gòu)服務(wù)生態(tài)

面對行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，復(fù)星保德信人壽聚焦全流程服務(wù)效能提升

。通過引入電子簽名、OCR圖像識別等技術(shù)，將傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)遷移至線上平臺，實現(xiàn)保全業(yè)務(wù)辦理時效從小時級縮短至分鐘級。在理賠服務(wù)環(huán)節(jié)，依托生物識別與大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)，構(gòu)建智能核賠模型，顯著提升案件處理效率與精準(zhǔn)度。

產(chǎn)品創(chuàng)新層面

，復(fù)星保德信人壽著力開發(fā)契合市場需求的保障型產(chǎn)品。例如星享福2025年金保險通過靈活的繳費方式與終身現(xiàn)價設(shè)計，滿足多樣化養(yǎng)老規(guī)劃需求；星福家虎嘯版終身壽險（分紅型）則創(chuàng)新結(jié)合保障與資產(chǎn)增值功能，年度有效保額以2.0%復(fù)利遞增，成為低利率環(huán)境下的市場亮點。這些產(chǎn)品在開發(fā)過程中建立客戶需求反饋機制，通過銷售數(shù)據(jù)分析與用戶行為追蹤持續(xù)迭代優(yōu)化，2025年春節(jié)期間推出的緊急責(zé)任擴展產(chǎn)品，48小時內(nèi)即完成10萬件承保，驗證了敏捷開發(fā)體系的效能。

價值堅守：合規(guī)筑基與長期主義

在經(jīng)歷2025年監(jiān)管處罰后

，復(fù)星保德信人壽加速推進合規(guī)體系建設(shè)，通過業(yè)務(wù)流程再造與數(shù)字化監(jiān)控，強化銷售誤導(dǎo)、數(shù)據(jù)真實性等關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控。盡管面臨多起勞動爭議與合同糾紛案件，公司仍保持經(jīng)營韌性，2024年實現(xiàn)凈利潤1.17億元，新業(yè)務(wù)價值同比增長200%，綜合投資收益率達9.36%，資產(chǎn)規(guī)模突破260億元。

在服務(wù)國家戰(zhàn)略方面，復(fù)星保德信人壽聚焦養(yǎng)老金融