瑞爾特以責任為基，構筑“三重保障網(wǎng)”，為“住范兒”事件受損用戶托底

。當知名家居平臺“住范兒”因資金鏈斷裂陷入經(jīng)營危機，眾多消費者因此陷入困境時，廈門瑞爾特衛(wèi)浴科技股份有限公司挺身而出，以實際行動詮釋了企業(yè)的責任與擔當，為消費者筑起了一道堅實的信任之墻。

瑞爾特，這家深耕衛(wèi)浴行業(yè)26年的上市企業(yè)

，始終將用戶價值放在首位。面對“住范兒”事件，瑞爾特沒有選擇置身事外，而是主動接管售中、售后服務，全面保障消費者權益。這一舉措，不僅體現(xiàn)了瑞爾特對消費者的深切關懷，更彰顯了其作為行業(yè)領軍企業(yè)的責任與擔當。

構建消費者權益保障“鐵三角”

瑞爾特為“住范兒”平臺消費者構筑了全方位、無死角的保障網(wǎng)絡：

1. 源頭接管

，售后無憂：打破平臺局限，直接、全面承接所有通過“住范兒”購買的瑞爾特正品（智能馬桶、魔鏡、花灑、浴室柜等）的售中、售后服務。無論產(chǎn)品安裝與否，維保、維修、技術支持均由瑞爾特負責。

2. 未發(fā)貨訂單

，強力托底：針對最易引發(fā)糾紛和損失的“已付款未發(fā)貨”訂單，瑞爾特給出了最有力的定心丸：2025年2月20日前下單的未發(fā)貨瑞爾特正品，瑞爾特將負責完成物流追蹤、發(fā)貨及安裝！ 這一承諾徹底消除了消費者錢物兩失的恐懼。

3. 損失先行，高效響應：設立專項機制

，用戶憑簡單信息即可快速啟動服務。更令人矚目的是瑞爾特承諾對因“住范兒”導致的配送延遲、配件缺失等