平安保險服務(wù)為民辦實事

，以雙輪驅(qū)動領(lǐng)航金融醫(yī)療養(yǎng)老賽道

、生態(tài)化、科技化的創(chuàng)新實踐,將保險從風(fēng)險補償工具升級為民生剛需解決方案,推動行業(yè)高質(zhì)量方向發(fā)展。

戰(zhàn)略縱深,雙輪驅(qū)動重塑保險服務(wù)版圖

平安保險服務(wù)的戰(zhàn)略突破,始于對金融+醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)的整合

。通過綜合金融與醫(yī)療養(yǎng)老兩大引擎的協(xié)同發(fā)力,平安構(gòu)建了覆蓋客戶全生命周期的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在金融端,以壽險、健康險、銀行、證券等多元業(yè)務(wù)為基底,打造一站式財富管理平臺。在醫(yī)療養(yǎng)老端,整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源,形成到線問診、到店診療、到家護理三級服務(wù)體系。以平安居家養(yǎng)老服務(wù)為例,其已覆蓋全國75個城市,通過智能設(shè)備監(jiān)測、緊急救援響應(yīng)、適老化改造等舉措,將傳統(tǒng)保險的事后賠付轉(zhuǎn)化為事前預(yù)防、事中干預(yù)的主動服務(wù)模式。

三省工程構(gòu)建社會風(fēng)險防護網(wǎng),煉就服務(wù)核心競爭力

平安保險服務(wù)的核心競爭力,體現(xiàn)在其以“省心

、省時、省錢”為內(nèi)核的三省服務(wù)工程,將專業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)化為可感知的民生溫度,讓為民辦實事從理念落地為行動。比如,在車險領(lǐng)域,平安將服務(wù)延伸至救援、年檢、代駕等82項便民場景,為2.36億車主提供一鍵式解決方案;在壽險理賠環(huán)節(jié),依托智能核保、智能理賠系統(tǒng),實現(xiàn)93%保單秒級核保,最快一筆賠付僅需10秒。平安將社會責(zé)任融入業(yè)務(wù)基因,截至2024年末,其累計投入近10.14萬億元支持實體經(jīng)濟發(fā)展,涵蓋一帶一路基建、大健康產(chǎn)業(yè)等國家戰(zhàn)略領(lǐng)域。

萬億資產(chǎn)背后的穩(wěn)健經(jīng)營哲學(xué),堅持長期主義服務(wù)

平安保險服務(wù)的可持續(xù)性,源于其對風(fēng)險管控與資產(chǎn)配置的極致追求