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中國平安“五篇大文章”答卷更新
，市場投下“信心票”

2025-08-06 15:54:56來源：今日熱點網

自2023年中央金融工作會議謀劃金融“五篇大文章”已有兩年

，今年3月初，國務院辦公廳印發(fā)《關于做好金融“五篇大文章”的指導意見》

，進一步細化金融“五篇大文章”重點領域和主要著力點。

被譽為“深圳創(chuàng)新四姐妹”之一的平安集團，在這兩年間，扎實做好“科技金融

、綠色金融

、普惠金融、養(yǎng)老金融、數字金融”五篇大文章，從構建“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”生態(tài)圈，守護國人“享老”生活

，到以“耐心資本”助力科技創(chuàng)新；從以AI賦能主業(yè)提質增效

，再到將普惠與綠色理念融入金融服務“肌理”……平安集團正踐行對億萬客戶的“三省”承諾

。

今年以來，在多重利好催化下

，保險股表現亮眼

，中國平安市值重登萬億、今年累計漲幅近20%

、股價創(chuàng)年內新高

，這便是市場對中國平安投下的“信心票”。

構建“953”AI底座

，科技賦能主業(yè)提質增效

今年進入7月主汛期

，我國多地遭遇暴雨極端天氣，洪澇及次生地質災害多發(fā)

。中國平安迅速響應

，成立“暴雨洪澇災害應急處置小組”，旗下各保險公司協(xié)同聯(lián)動

，充分發(fā)揮數字技術優(yōu)勢

，高效推進救援理賠工作。

截至7月28日17時

，中國平安已受理7月主汛期以來相關客戶報案共25957筆

，累計支付理賠金額達1.25億元。其中

，平安產險鷹眼系統(tǒng)自7月以來累計推送6.13億次災害預警信息，覆蓋眾多個人

、企業(yè)客戶

，為防災減損工作發(fā)揮了重要作用。

在平安

，科技的力量還體現在客戶服務

、保險理賠、醫(yī)療養(yǎng)老等各個層面。2025年第一季度

，平安AI坐席服務量約4.5億次

，覆蓋平安80%的客服總量，快速響應

、解決消費者咨詢

、投訴問題，有效降低人工坐席成本

。2025年上半年

，平安人壽引入DeepSeek模型打造的智能審核新引擎，對理賠中的審核環(huán)節(jié)進行智能升級

，實現93%的自動審核理賠案件在60秒內完成精準責任判定

，最快賠付僅需8秒。

在醫(yī)療健康領域

，平安好醫(yī)生打造的醫(yī)療AI產品“平安芯醫(yī)”

，依托自建的TOP級名醫(yī)網絡，可以為用戶提供健康咨詢

、報告解讀

、MDT多學科會診、康復指導等服務

，還可以協(xié)助建立患者檔案

、整理病歷資料、輸出會診參考

、梳理康復管理方案

、智能隨訪等，幫助醫(yī)生提高診療效率

。平安的AI應用產品更得到了行業(yè)認可

，平安人壽、平安產險

、平安好醫(yī)生共計14款智能化產品入選中國信息通信研究院2025年“開源大模型+”首批軟件創(chuàng)新應用精選案例

。

“平安對科技定位非常清晰，我們的戰(zhàn)略發(fā)展方向是‘綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老’

，科技是支撐的底座

，核心的定位是賦能?div id="m50uktp" class="box-center"> ！敝袊桨猜?lián)席首席執(zhí)行官郭曉濤提出

，中國平安發(fā)展科技是要讓人工智能和科技手段進一步提高金融主業(yè)和醫(yī)療養(yǎng)老業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展，為主業(yè)創(chuàng)造價值

。

而這背后離不開平安長期積累的領先科技實力

。目前

，平安集團已構建起“953”AI科技底座：9大數據庫日均數據處理量超10億條，覆蓋2.4億金融客戶

，深度洞察用戶需求

；5大實驗室（微表情、智能圖像

、智能語音

、大數據及硅谷實驗室）持續(xù)推動前沿技術探索；3大科技公司聚焦深化AI應用場景的廣度和深度

。

持續(xù)完善三大支柱

，助力國人養(yǎng)老、享老

隨著我國社會加速邁入中度老齡化階段

，養(yǎng)老問題已成為全社會關注焦點

。截至2024年年底，我國60歲及以上老年人口達到3.1億

，占總人口的22%

平安集團精準把握這一社會趨勢

，早已將醫(yī)療養(yǎng)老置于戰(zhàn)略核心位置，持續(xù)加強“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”兩大生態(tài)圈的協(xié)同

，依托金融保險主業(yè)根基

，逐步搭建起完善的養(yǎng)老金融生態(tài)體系。

在養(yǎng)老三大支柱建設中

，平安各有側重

。平安養(yǎng)老險積極投身第一支柱建設，深度參與國家基本養(yǎng)老保險基金的投資管理

；在第二支柱的企業(yè)年金管理領域

，平安打造的“新一代企業(yè)年金受托數字化平臺”，目前已為2.7萬家企業(yè)

、513萬個人客戶提供服務

，管理近5000億元企業(yè)年金受托資產；對于第三支柱

，平安養(yǎng)老險積極參與個人稅收遞延型商業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務

，同時推出一系列低門檻、收益穩(wěn)健的養(yǎng)老金融產品

，實現稅優(yōu)與非稅優(yōu)產品的協(xié)同發(fā)展

。個人養(yǎng)老金的保險“貨架”也在持續(xù)豐富，平安人壽還推出了個人養(yǎng)老金保險產品“平安盛世優(yōu)享”養(yǎng)老年金保險

，豐富了第三支柱的產品供給

。

在服務平臺建設方面，平安擁有30多年保險

、醫(yī)療健康與養(yǎng)老行業(yè)的專業(yè)服務經驗

，且集團旗下板塊眾多，涵蓋科技

、保險

、理財、健康管理等

，形成多板塊協(xié)同聯(lián)動

。由此得以根據長者不同生命階段的需求，以“保險+醫(yī)療健康”

、“保險+居家養(yǎng)老”

、“保險+高品質康養(yǎng)社區(qū)”三大服務體系，提供覆蓋“享老階段”的全周期服務

，幫助退休人群構建新生活

。截至2025年3月末，平安居家養(yǎng)老服務已覆蓋全國75個城市

，超19萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務資格

。平安的高品質康養(yǎng)社區(qū)項目“平安臻頤年”已在上海、杭州

、深圳

、廣州、佛山等5個城市啟動

，其中上海及深圳項目擬于2025年下半年正式開業(yè)

。

耐心資本助力科技創(chuàng)新，踐行“長期主義”

科技金融作為“五篇大文章”的首篇

，對于推動企業(yè)創(chuàng)新和科技成果轉化具有不可替代的重要作用

。從銀行到保險、證券

，平安集團秉持“長期主義”構建了面向科技企業(yè)的全生命周期科技金融服務體系

。

針對初創(chuàng)期科技型企業(yè)，平安銀行推出“省心

、省時

、省錢”的科創(chuàng)貸服務等，能緩解企業(yè)在起步階段面臨的融資難題

；對于進入成長期的企業(yè)

，平安銀行提供綜合授信、項目貸款

、“創(chuàng)投貸”等全方位產品服務

，并聯(lián)合平安證券為企業(yè)提供上市輔導等服務，助力企業(yè)快速發(fā)展壯大

；針對成熟期企業(yè)

，強化資金歸集

、債券承銷、并購貸款等綜合金融服務

。

規(guī)模較大

、期限較長、來源穩(wěn)定的保險資金是典型的“耐心資本”

。2024年平安人壽攜手深圳市政府成立100億元平安基金

，扶持粵港澳大灣區(qū)產業(yè)集群發(fā)展；險資投入760億余元支持重大基建工程

，投入150億元支持半導體產業(yè)發(fā)展

。截至2024年底，平安集團已累計投入超10萬億元支持實體經濟發(fā)展

。

證券方面

，2024年度，平安證券承銷科技創(chuàng)新公司債券及ABS合計73只

，承銷規(guī)模206.67億元

。平安資管近年持續(xù)加大高新技術和創(chuàng)新產業(yè)投入，累計向某半導體龍頭企業(yè)提供超百億元資金

。

同時

，平安集團在科技研發(fā)方面持續(xù)投入，為科技金融服務的創(chuàng)新發(fā)展提供強大的“智力支持”

。截至2024年6月30日

，平安集團專利申請數累計達52185項，擁有超2萬名科技開發(fā)人員

、超3000名科學家的一流科技人才隊伍

。

堅守“金融為民”價值坐標，探索可持續(xù)發(fā)展

堅守“金融為民”是平安集團堅守的價值坐標

，從普惠金融到綠色金融領域

，從新市民、小微企業(yè)到紅樹林

、古樹名木

、養(yǎng)殖坑塘、白鶴灘……平安集團致力于將優(yōu)質金融服務送達每一個角落

。

呵護經濟發(fā)展的“毛細血管”

，打通小微企業(yè)融資難點堵點、提供風險保障

，是金融機構的重要責任

。例如，截至2024年12月31日,平安產險累計開發(fā)了覆蓋20余行業(yè)的超6500款產品,為超240萬小微企業(yè)提供了超220萬億元全險種風險保障

。平安銀行服務普惠型小微企業(yè)

，2024年貸款累計發(fā)放額1602.24億元

，貸款余額5063.31億元。

近年來

，平安租賃已為近8萬家小微企業(yè)提供融資服務

，服務全國31個省市區(qū)；金融壹賬通則發(fā)揮金融科技優(yōu)勢

，幫助東部某城商行搭建普惠金融平臺，提升其業(yè)務增速12%

，助力中小企業(yè)突破融資瓶頸

；平安擔保打造“科技型擔保”

、“人+企”風險評估體系

，共幫助22566個科技類小微企業(yè)獲得108億元融資。

平安集團在綠色金融領域也積極作為

，如在綠色生態(tài)領域

，平安產險通過森林遙感碳匯指數保險技術，為全國18個省份累計覆蓋440萬畝林地提供超8000萬元保險保障

；并創(chuàng)新推出古樹名木專屬保險

，增加古樹施救及第三者責任，并推動古樹保護從“事后理賠”向“事前預防”轉變

，為古樹名木保護筑牢風險屏障

。

綠色能源領域，平安產險開發(fā)了碳捕集損失

、光照損失

、電池能效衰減等保險產品，覆蓋光伏

、水電

、風電等行業(yè)，先后為國電投

、華潤

、華電、廣核

、粵電

、大唐、三峽等企業(yè)提供新能源保險保障

；還通過“鷹眼系統(tǒng)”

，輔助客戶分析全國電網、儲能設備

、儲能站等項目的自然災害風險

，提供風險減量服務

。

截至2024年12月末，平安的保險資金負責任投資規(guī)模達8499.19億元

，綠色貸款余額1577.62億元

；2024年，綠色保險原保險保費收入586.08億元

。

中國平安在金融“五篇大文章”的踐行中

，不斷創(chuàng)新服務模式、提升服務質效

，為經濟社會高質量發(fā)展注入發(fā)展動力

。

關鍵詞：

責任編輯：孫知兵

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