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信用卡上門催收可以拒絕嗎？信用卡逾期催收騷擾家人怎么處理

2023-05-29 15:52:24來源：巨潮財經(jīng)網(wǎng)

信用卡上門催收可以拒絕嗎

雖然催收人員有權利上門催收

，但是客戶同樣也有權利拒絕

。

如果客戶認為自己已經(jīng)做出了還款安排

，或者催收人員的行為違法

、不合規(guī)

，客戶可以通過書面方式向銀行投訴

，也可以要求催收人員離開

，并告知對方自己會采取法律手段進行維權。

需要注意的是

，即使客戶沒有簽署還款協(xié)議

，銀行催收人員也有權進入客戶住所進行催收，但是前提是催收人員必須出示證明身份的有效證件

，并且在與客戶交流時遵守相關法規(guī)

。

信用卡逾期催收騷擾家人怎么處理

1、收集證據(jù),及時舉報

。如果銀行或者催收機構對持卡人進行短信騷擾、電話轟炸,或者是曝光持卡人私人信息,甚至是爆通訊里等等,那么就需要收集電話錄音

、短信截圖等有效證據(jù),向銀監(jiān)局

、警方等機構舉報,或者是在聚投訴等平臺進行投訴。

、報警,向警方求助

。如果只是單純因為信用卡逾期被催收去報警,警察一般是不會管的,因為這屬于民事糾紛。但要是在催收過程中出現(xiàn)非法拘禁

、誹謗辱罵

、肢體沖突等等暴力催收行為,那么可以及時報警,向警方尋求幫助,當然也需要收集相關證據(jù)。

、向法院起訴

。要是催收人員暴力催收侵犯了持卡人的隱私、名譽權等,比如P圖群發(fā)通訊錄

、發(fā)帖造謠等,持卡人可以保留證據(jù)向法院起訴,通過法律手段保護自己的合法權益,同時可以要求催收人員向自己進行賠償

。

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責任編輯：孫知兵

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