建行鹽城分行助農(nóng)服務(wù)點紀(jì)實 鄉(xiāng)村振興的金融“鹽”色 當(dāng)前熱門
清晨七點,鹽城經(jīng)開區(qū)步鳳鎮(zhèn)前途村的建行助農(nóng)服務(wù)點已排起長隊
。頭發(fā)花白的村民們攥著社保卡、存折,望著遠(yuǎn)處駛來的藍(lán)色服務(wù)車,臉上露出安心的笑容。這樣的場景,已在前途村持續(xù)了2000多個日夜。村民劉奶奶來到設(shè)在村里的建設(shè)銀行助農(nóng)服務(wù)點
,2分鐘不到就取到了錢。過去,她要往返10公里到市區(qū)的網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),如今“家門口的銀行”讓她感嘆“太方便了”。提起這個助農(nóng)服務(wù)點,紅升村村民卞大叔,也有這樣的感受,“助農(nóng)服務(wù)點設(shè)在村里,就像家門口的銀行,走兩步就到?div id="d48novz" class="flower left">(資料圖片僅供參考)
便民惠農(nóng)“有溫度”
“大爺
,確認(rèn)按這里,對,慢慢來......”早上九點半,服務(wù)點的張經(jīng)理已為第8位老人辦完業(yè)務(wù)。排隊等候的72歲李大爺感慨:“以前進(jìn)城辦業(yè)務(wù)要轉(zhuǎn)兩趟車,現(xiàn)在家門口就能辦,這些工作人員比親閨女還耐心!”針對臥床患者,建行還提供“上門服務(wù)”,讓金融服務(wù)突破最后一百米。智慧柜員機(jī)可辦理12項高頻業(yè)務(wù),從社保卡激活到密碼重置,日均服務(wù)量超50人次。數(shù)據(jù)顯示,該服務(wù)點累計為村民節(jié)省交通費用超18萬元,相當(dāng)于為每戶增收600余元。反詐護(hù)老“筑屏障”
在營業(yè)廳角落,“紅馬甲志愿服務(wù)站”的標(biāo)識格外醒目
。這里不僅是業(yè)務(wù)辦理區(qū)
,更成為鄉(xiāng)村金融知識傳播站。志愿者小張展示著她的“教學(xué)道具”:放大鏡
、老花鏡
、帶大號按鍵的計算器,還有防詐騙撲克牌
。每周二下午的“金融課堂”已成新民俗
。志愿者們用方言編寫的《防詐三句半》,通過村廣播傳遍鄉(xiāng)野
。2024年成功攔截詐騙9起
,挽回?fù)p失23.6萬元。現(xiàn)在村里老人見面問候語變成了“驗證碼別給外人”
,成為最樸實的金融風(fēng)控意識
。
兩萬公里“為民行”
翻開服務(wù)點的“特殊檔案”,存著78張泛黃的業(yè)務(wù)憑證存根:有為臥床老人辦理的掛失業(yè)務(wù)
,有疫情期間代買的降壓藥
!?/p>,還有幫留守兒童轉(zhuǎn)賬的學(xué)費記錄。八年累計服務(wù)12.8萬人次
,F(xiàn)在他成了“銀發(fā)宣傳員”,總愛和新來的老人念叨:“存折密碼不能寫在本子上,取錢要避開15號?div id="d48novz" class="flower left">,相當(dāng)于每個村民接受過20次服務(wù)
;也記得疫情期間,服務(wù)點堅持開門營業(yè)為老人支取養(yǎng)老金?div id="d48novz" class="flower left">。72歲的王大伯是服務(wù)站的“鐵粉”。他記得2017年暴雨天,客戶經(jīng)理冒雨到他家辦理社?div id="d48novz" class="flower left">
?⊕焓?div id="d48novz" class="flower left">八年時光流轉(zhuǎn),服務(wù)點的工作人員換了一批又一批
,服務(wù)隊自2017年起風(fēng)雨無阻踐行“周二之約”,他們累計行程超兩萬公里。當(dāng)被問及堅持的動力,該行工作人員指著墻上的錦旗——“存下養(yǎng)老錢
,取出兒女心”,樸實的十字道出真諦:金融服務(wù)的終極溫度
,不在于科技多么智能
,而在于始終有人愿意俯身傾聽那些蒼老聲音里的期待與不安。這份每周如期而至的守候
,正成為鄉(xiāng)村振興中最動人的風(fēng)景線
責(zé)任編輯:孫知兵
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