張家港行獲2家機構調研:公司主營業(yè)務主要包括公司業(yè)務、個人業(yè)務、金融市場業(yè)務等業(yè)務(附調研問答)
張家港行(002839)2月11日發(fā)布投資者關系活動記錄表
,公司于2022年2月10日接受2家機構單位調研 ,機構類型為基金公司、證券公司。
投資者關系活動主要內容介紹:
問:今年經濟壓力較大,同時居民消費恢復比較緩慢,貴行的信貸增長點主要來自哪些方面
?在微貸業(yè)務和小企業(yè)業(yè)務上如何發(fā)力?答:我行業(yè)務的發(fā)展方向上會注重本異地的協同發(fā)力
,在守住本地主陣地的情況下,拓展異地業(yè)務發(fā)展。自2008年,我行成立第一家異地機構以來,截至目前,我行在張家港以外區(qū)域設有機構網點21家。十多年來的跨區(qū)域發(fā)展,為我行積累了寶貴的跨區(qū)域管理經驗。從上年度新增信貸投放看
,異地新增信貸投放占比高于本地
。考慮到異地信貸收益和質量情況良好
,且異地支行主要業(yè)務為1000萬元以下的業(yè)務
,發(fā)展“兩小模式”是異地轉型的方向之一。比如
,異地的小微業(yè)務
,打法上可能會先圈存客戶,集中優(yōu)勢輻射細分客群,切入細分領域通過定制化產品和高效服務形成良好口碑,再疊加負債業(yè)務、中間業(yè)務、零售業(yè)務等業(yè)務。
在微貸業(yè)務上的發(fā)力點:依托線上化擴面產品,通過客戶拜訪活動
,加大經營類客戶營銷力度,挖掘消費貸款需求,一方面,在穩(wěn)健風控的基礎上,通過加大信用貸款投放力度,進一步提升信用貸款產品競爭力。另一方面,為促進業(yè)務發(fā)展再上新臺階,加大營銷力度,夯實客戶基礎,強化精準營銷,激活已有存量客戶,小微金融事業(yè)部制定了存量客戶走訪活動,以及結清客戶營銷活動,提升存量客戶對我行的黏性,提高結清客戶的轉化率。在小企業(yè)業(yè)務上的發(fā)力點:今年是公司信貸高質量發(fā)展之年
,也是轉型之年,我行的轉型重點方向是先進制造業(yè)、優(yōu)質民營企業(yè)、綠色產業(yè)。
(1)堅持普惠發(fā)展理念不動搖:強化考核引導
,提升全員普惠服務意識
。
(2)堅持主動營銷意識不動搖:運用好營銷管控系統(tǒng),強化服務流程監(jiān)測
,“用腳丈量
,用心服務”深耕客戶、提升客群。
(3)堅持客戶體驗度提升不動搖:產品方面持續(xù)迭代更新。進一步加快小企業(yè)產品轉型
,打造明星產品“融”系列貸款以及省版小微貸
、蘇科貸
,圍繞解決中小企業(yè)融資問題不斷迭代產品。服務方面形成“區(qū)域”特色
,根據當地經營特色隨時調整服務產品和服務內容
,形成流程化、標準化服務
,更清晰精準對接金融服務資源
,提高異地分支行在當地的金融專業(yè)服務效能
。
問:本地支行專營零售業(yè)務的轉型成效,異地支行如何推進普惠小微貸款
?如何進行差異化市場競爭
?
答:我行作為地方性農商行,在異地推進普惠小微貸款的主要打法是在網點布局
、品牌營造
、系統(tǒng)升級及客戶體驗上下功夫,特別是在服務人數
、市場精準營銷
、農村市場深耕方面加大優(yōu)勢。以打造小微客戶生態(tài)圈為目標
,除常規(guī)的信貸資金支持外
,進一步為客戶提供企業(yè)管理、勞務關系、稅務規(guī)劃、資產保值增值等方面的服務。通過全方位
、廣覆蓋的金融服務為客戶賦能
,提高客戶黏性,與客戶共成長
,縮短金融半徑;
江蘇張家港農村商業(yè)銀行股份有限公司主營業(yè)務主要包括公司業(yè)務
、個人業(yè)務、金融市場業(yè)務等業(yè)務
,各業(yè)務之間互為補充
,密切配合,構成本行的業(yè)務體系
。本行向公司客戶提供全面的產品和服務
,主要包括公司存款、公司貸款
、中間業(yè)務等
。本行入選英國《銀行家》雜志2020年全球1000強銀行榜單,位列第618名
;入選福布斯2020年全球企業(yè)2000強榜單
責任編輯:孫知兵
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