圓通速遞：創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品助力春茶出山 全力支持鄉(xiāng)村振興

，同時在運輸途中保障茶葉不被擠壓、不受潮，減少損耗是茶葉寄遞的關(guān)鍵。

相關(guān)人員表示，“圓準(zhǔn)達(dá)”提供的很多服務(wù)都很契合茶葉寄遞需求

，解決了痛點。根據(jù)預(yù)測件量信息，圓通速遞在茶葉攬收期前即做好收派端資源規(guī)劃（支線車輛、茶葉市場收貨場地、班次調(diào)整等），在高峰期實時滾動件量情況，靈活調(diào)度運力資源。

在攬收環(huán)節(jié)，圓通速遞分公司會為茶葉貼上專門的“圓準(zhǔn)達(dá)”面單

。茶葉收寄后，直接進(jìn)入“圓準(zhǔn)達(dá)”專門通道建包轉(zhuǎn)運，實現(xiàn)快速中轉(zhuǎn)。今年，寄遞春茶的“圓準(zhǔn)達(dá)”產(chǎn)品還優(yōu)化了運輸路線，從茶產(chǎn)地到消費市場及交易市場間進(jìn)行干線拉直，做到產(chǎn)地到市場直達(dá)，進(jìn)一步提高時效。

在服務(wù)方面

，圓通速遞與茶商、茶農(nóng)合作定制不同包材方案，減少運輸過程中的擠壓。此外，有專項的客服團(tuán)隊快速響應(yīng)咨詢、理賠，處理物流異常情況。

值得一提的是，圓通速遞還專門為客戶研發(fā)了“客戶管家”數(shù)字化管理工具

，實現(xiàn)客服主動跟單。客戶們也可以在“客戶管家”里主動查件，遇到問題時