環(huán)球微資訊！小米

、極兔快遞

、東方甄選等被點(diǎn)名

，但同時(shí)也體現(xiàn)了其對消費(fèi)滿意度提升的建設(shè)性，《報(bào)告》將其歸納表述為“消費(fèi)維權(quán)”負(fù)面敏感信息，并著重進(jìn)行分析。

(資料圖片僅供參考)

產(chǎn)品質(zhì)量：小米電視屏幕自動(dòng)脫落引發(fā)關(guān)注

監(jiān)測期內(nèi)

，共收集有關(guān)“產(chǎn)品質(zhì)量”類負(fù)面信息776701條。相關(guān)信息在6月1日和6月15日出現(xiàn)兩次高峰，峰值出現(xiàn)與3個(gè)案例密切相關(guān)。

6月1日，“小米電視屏幕自動(dòng)脫落”“米動(dòng)青春電子手表漏電燒傷皮膚”

，輿情關(guān)注較多。6月15日，“廣西消費(fèi)者曝網(wǎng)購電飯鍋電源處冒煙，客服回應(yīng)正?div id="4qifd00" class="flower right">

，共收集有關(guān)“快遞配送”類負(fù)面信息590055條，負(fù)面信息呈波動(dòng)趨勢，6月13日出現(xiàn)峰值，峰值出現(xiàn)主要涉及極兔與申通兩個(gè)快遞品牌。

●案例1：申通快遞拒絕送“貓砂”上門

有消費(fèi)者反映

，“6.18”期間網(wǎng)購了6袋貓砂，商家承諾可以聯(lián)系快遞送貨上門。由于消費(fèi)者住在6樓且沒有電梯，申通快遞員告知消費(fèi)者東西太重，沒辦法送上門，只能到樓下自取。

●案例2：極兔快遞大量積壓

，無法及時(shí)配送

6月12日，江蘇常州

。極兔快遞武進(jìn)湖塘鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)快遞員反映被拖欠工資30多萬元，片區(qū)快遞業(yè)務(wù)停滯，大量快遞積壓在快遞點(diǎn)，客戶預(yù)訂的生鮮已發(fā)臭，寄送來的文件等無法派送。該站點(diǎn)老板電話一直處于無人接聽狀態(tài)。

價(jià)格促銷：多款產(chǎn)品被曝先漲價(jià)后打折

監(jiān)測期內(nèi)

，共收集有關(guān)“價(jià)格”類負(fù)面信息296040條。相關(guān)負(fù)面信息在6月1日和6月10日較多，輿情關(guān)注點(diǎn)為先漲價(jià)后打折的虛假促銷行為。

●案例：“酒醉人生”直播間白酒虛假打折

據(jù)媒體報(bào)道，記者在某短視頻平臺一間名為“酒醉人生”的直播間看到

，帶貨主播正在賣力推銷1款白酒：“咱家這款酒，市面上賣1299元，現(xiàn)在直播間給各位家人福利，6瓶只要98元，這是我和廠家要來的內(nèi)部折扣，欲購從速！”

不僅如此，該主播還將這款酒在某購物平臺上的標(biāo)價(jià)展示了出來：398元/瓶

。記者隨即點(diǎn)擊主播提供的鏈接看到，某平臺一家賣酒水的網(wǎng)店，對該酒的標(biāo)價(jià)確實(shí)為398元/瓶。

然而