打造AI+智慧政務場景 德生科技智能客服賦能數(shù)字政府建設_最新消息
(資料圖片僅供參考)
目前
,數(shù)字政府建設已經(jīng)進入深度推進階段,以大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的新一代信息技術(shù)應用在政府部門和公共管理中受到了廣泛關(guān)注和應用。據(jù)介紹,作為人工智能應用的探索者,德生科技(002908)(002908)的智能知識運營服務實現(xiàn)了人工智能在政務領(lǐng)域的服務模式,打造了高效的智慧政務服務。拓寬AI+場景應用 賦能智慧政務
據(jù)介紹
,德生科技智能知識運營服務以機器學習
、深度學習和算法引擎為基礎,AI+能力、知識圖譜
、數(shù)據(jù)中臺為核心
,實現(xiàn)多種AI+場景應用服務。
受技術(shù)躍升推動
,德生科技智能知識運營服務推進順利
,已形成多個示范應用。目前
,德生科技知識運營服務已嵌入全國多地政府
、銀行的線上線下(300959)主流服務渠道,在廣東
、河北
、安徽等17個省近60個地市上線,問題解決率均達98%以上
。
值得關(guān)注的是
,近日,德生科技進一步推出軟硬一體化的解決方案“居民服務一卡通服務站”,通過智能知識運營服務與實體機器人的結(jié)合,讓機器人“身手”敏捷、“智力”升級,提供咨詢、導航、業(yè)務辦理等一站式服務,為政務服務賦能增效。打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的“政務超腦”
長期以來,德生科技在民生服務領(lǐng)域擁有著豐富的場景應用和成熟的解決方案
,積累了海量的民生數(shù)據(jù)。目前,德生科技正著力探索,融合利用AI技術(shù)和政務大數(shù)據(jù),打造“政務超腦”,通過智能知識運營服務,鏈接德生科技所有業(yè)務產(chǎn)品,整合社保、就業(yè)、金融等服務
,構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的超級大腦。
據(jù)德生科技介紹
,未來
,公司將持續(xù)深化智能知識運營服務,推動人工智能與民生服務深度融合,將“智”與“質(zhì)”滲透至政務服務的方方面面
,助力數(shù)字政府提質(zhì)增效
。
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