深度服務(wù)營銷李志偉發(fā)起人再為新保銷再次發(fā)聲
李志偉
采果商學(xué)院榮譽(yù)院長(zhǎng)
采果猴子首席市場(chǎng)官
《深度服務(wù)營銷》責(zé)任主編
行走不止戶外活動(dòng)聯(lián)合創(chuàng)始人
絲路環(huán)保大使榮譽(yù)獲得者
【億】級(jí)高端大客向上社交倡導(dǎo)者
全國保銷聯(lián)盟特聘講師
目前,李志偉老師在全國培訓(xùn)保銷體系超過1000+
Hi~各位 BOSS新老朋友們
新一天快樂!
《道德經(jīng)》有言:善行,無轍跡
。真正讓人舒服的人
平安的用戶
鮮果是耕者的心的呈現(xiàn)
您看到 以為上面是什么
新時(shí)代的焦慮
數(shù)字化時(shí)代滾滾到來
,消費(fèi)者的時(shí)間被碎片化,情緒也被碎片化,傳統(tǒng)品牌在營銷上逐漸陷入迷失的困境,轉(zhuǎn)向全面以銷售為導(dǎo)向,服務(wù)的缺失或斷裂,導(dǎo)致品牌力在消費(fèi)者心中不斷弱化。在信任不斷被缺失的時(shí)代,如何打開消費(fèi)者或者用戶的信任大門
,這個(gè)不僅是產(chǎn)品的問題,更需要升高維度,從產(chǎn)品體驗(yàn)升級(jí)到服務(wù)體驗(yàn),從產(chǎn)品營銷到創(chuàng)新自己的核心營銷落地內(nèi)容。分眾傳媒創(chuàng)始人-江南春提出,未來是人心紅利的時(shí)代,只有俘獲人心,才有更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和可能,而作為采果猴子的首席市場(chǎng)官無疑有了更高更快的洞察,找到了新保銷體系的服務(wù)模式,并迅速建立有效的落地機(jī)制,助力產(chǎn)生更快,更好的結(jié)果。與客戶建立深度關(guān)系 讓生意更好做
兩個(gè)案例:
小張是新手,保險(xiǎn)銷售員 幾千個(gè)好友
,推薦各種優(yōu)惠,發(fā)信息,打電話,日復(fù)一日的堅(jiān)持為什么你的客戶對(duì)你無感?
曉月 他是一家公司的全年度的保險(xiǎn)之星 她會(huì)跟客戶一起玩
,劇本殺,密室逃脫……有個(gè)客戶對(duì)游戲原畫這個(gè)行業(yè)很感興趣,他引薦了一個(gè)潛在客戶,對(duì)接 約飯。寫親筆信,送伴手禮,為了更好的找到高端用戶,她特別去尋找關(guān)鍵因素【商會(huì)會(huì)長(zhǎng)】的關(guān)鍵人物,為其送出全年的時(shí)令鮮果禮,一年期間,不僅獲得超過的用戶轉(zhuǎn)介紹,更因?yàn)槌瑥?qiáng)信任背書,從而在各個(gè)領(lǐng)域都能如魚得水。好銷售
,不能只跟客戶談生意。好的客情,一定是深度服務(wù)營銷的結(jié)果。深度服務(wù)營銷,不是成本,而是更快產(chǎn)生好結(jié)果的途徑。我們送的其實(shí)并不是禮物,而是藏在禮物里的關(guān)愛
。和用戶建立關(guān)系
,不是冷冰冰的利益接觸,而是真正帶給他一個(gè)走進(jìn)內(nèi)心的方案,建立情感鏈接而非工具鏈接。讓用戶在多個(gè)觸點(diǎn)、多個(gè)場(chǎng)景感受到品牌專業(yè)、有溫度的服務(wù)。能夠把果禮送到如此極致,把水果的文化做得那么創(chuàng)意創(chuàng)新,只有采果猴子;客戶會(huì)驚嘆,驚喜
賽道決定生死,服務(wù)決定輸贏
新零售時(shí)代為什么要把服務(wù)做得那么重
,高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)讓客戶主動(dòng)傳播,高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)換來更高回報(bào)率,高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)讓客戶產(chǎn)生依賴性;持續(xù)提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),讓客戶牢牢記住我們。深度服務(wù)營銷,不僅是對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)要求,更是倒逼自己,不斷的迭代及升級(jí)自己的服務(wù)核心,找到通往人心更快的途徑。走心發(fā)服務(wù)永不過時(shí),客戶要的不是某種產(chǎn)品 而是產(chǎn)品帶來的新體驗(yàn)
。找準(zhǔn)客戶真正需求 去做有溫度的服務(wù)。免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎
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責(zé)任編輯:孫知兵
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