農(nóng)銀人壽秉持“誠信立業(yè)”核心價值觀,扎實推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級
近日
,農(nóng)銀人壽河南分公司再度摘得河南人身險公司誠信服務(wù)考評桂冠 ,備受業(yè)內(nèi)外矚目
。據(jù)悉
,此次考評按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和考評要求進(jìn)行量化評分
,采取現(xiàn)場與非現(xiàn)場評價相結(jié)合的方式,針對全省47家人身險公司、39家財產(chǎn)險公司,從誠信服務(wù)、誠信教育、遵守自律公約、規(guī)范競爭行為等方面
,進(jìn)行綜合考評
。
農(nóng)銀人壽河南分公司運營管理部負(fù)責(zé)人表示,“掛牌以來
,我們有效提升了消保工作質(zhì)效和誠信服務(wù)水平
,推動風(fēng)險防范關(guān)口前移,堅持把保險消費者權(quán)益保護(hù)工作納入公司制度建設(shè)
、文化建設(shè)
、銷售品質(zhì)管理、運營管理等各個環(huán)節(jié)
,始終堅持誠信高于一切
。”
農(nóng)銀人壽是中國農(nóng)業(yè)銀行控股子公司,自掛牌伊始
,秉持“誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠(yuǎn)”核心價值觀
,傳承農(nóng)行文化血脈,始終堅持“以客戶為中心”
,明確“把為客戶提供最佳體驗作為一切經(jīng)營活動的出發(fā)點和落腳點”
,扎實推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級,堅定做人民美好生活的守護(hù)者
、保險消費者權(quán)益的保護(hù)者
,以及優(yōu)質(zhì)民生保障服務(wù)的提供者。
掛牌成立以來
,農(nóng)銀人壽河南分公司贏得了社會的好評和眾多客戶的認(rèn)可與信賴
,為萬千家庭送去溫暖與慰藉。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計
,公司累計賠付1.41億元
,累計服務(wù)客戶21.7萬,2021年柜面服務(wù)滿意度達(dá)到99.97%
。
農(nóng)銀人壽河南分公司負(fù)責(zé)人指出
,“保護(hù)消費者權(quán)益,是保險機(jī)構(gòu)自身實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求和動力
,有利于構(gòu)建良好的保險市場環(huán)境
,提升消費者信心,以及促進(jìn)社會公平正義
。”
未來
,農(nóng)銀人壽河南分公司將繼續(xù)把“為保險消費者提供高品質(zhì)的服務(wù)”作為永恒的初心和使命,以高品質(zhì)服務(wù)推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)
,用心擦亮誠信品牌
,做到精力再聚焦、措施再加強(qiáng)
、責(zé)任再壓實
,始終把誠信服務(wù)工作擺在突出位置
。
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