線下線上雙驅(qū)

，屈臣氏打造消費體驗與私域創(chuàng)新

。

品牌私域運營的本質(zhì)

，就是提升好的體驗，讓用戶留下來。因此，品牌做私域不能完全銷售導(dǎo)向，要更多考慮留存類，拉新類的指標(biāo)。

不同行業(yè)，私域的成功要素有所差異

，高頻消費場景的私域，像咖啡，打車，快餐產(chǎn)品，需要有足夠的提醒服務(wù)，和一定的會員池，并通過不斷發(fā)送優(yōu)惠刷存在感。

低頻消費的產(chǎn)品（如美妝

，奢侈品），好的內(nèi)容，新鮮的體驗，和陪伴感則非常重要，有了這些用戶才不會輕易離開，屈臣氏圍繞這點，挖掘了很多有趣的私域玩法。比如：

針對膳食營養(yǎng)補充劑品牌

，為鼓勵消費者養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，在社群開展的28天打卡活動，組成打卡群，配合茶話會，抽獎等群活動，提供用戶以長足的陪伴感，激發(fā)用戶好感度和互動。

針對美妝品牌，打造BA眉型大師活動

，覆蓋超過1000門店，影響輻射更多地區(qū)消費者。BA為消費者做眉型設(shè)計的過程中