2022年周黑鴨互聯(lián)網(wǎng)O&O業(yè)務(wù)收入7.6億元 占比32.3%
2022年,周黑鴨以全渠道覆蓋消費者戰(zhàn)略為指引,在“消費者運營
2022年周黑鴨互聯(lián)網(wǎng)O&O業(yè)務(wù),即線上業(yè)務(wù)及自營外賣業(yè)務(wù)收益占2022年收益的32.3%
服務(wù)好「虞不在的消費者」是周黑鴨的目標(biāo),通過遠(yuǎn)場、進(jìn)場新零售場的矩陣搭建,實現(xiàn)全域精準(zhǔn)觸達(dá)
在實際操作上,周黑鴨一方面,持續(xù)夯實門店基礎(chǔ),建立新店標(biāo)準(zhǔn)化外賣運營機(jī)制
另一方面,周黑鴨加強(qiáng)與外賣平臺的合作,充分發(fā)揮頭部平臺資源,通過日銷
、復(fù)購、夜宵等多個場景精細(xì)化運營,精推推廣觸達(dá),實現(xiàn)品效轉(zhuǎn)化。2022年周黑鴨所有門店外賣終端銷售額人民幣7.61億元
。為順應(yīng)市場消費趨勢,周黑鴨加速拓展線上新興渠道。在社區(qū)生鮮領(lǐng)域,周黑鴨積極優(yōu)化布局近場零售,通過“供給能力夯實
、資源整合精準(zhǔn)、運營能力升級、渠道策略升級”四個核心策略持續(xù)賦能增長。2022年周黑鴨社區(qū)生鮮平臺含稅銷售額建約人民幣1.36億元。在以直播帶貨主的內(nèi)容電商平臺,周黑鴨不斷探索發(fā)展新機(jī)遇,建立“達(dá)人直播、品牌自播
、精選聯(lián)盟”三大內(nèi)容矩陣,實現(xiàn)品牌曝光度的海量提升。2022年周黑鴨直播平臺含稅銷售額約1.09億元。此外,周黑鴨也進(jìn)一步加強(qiáng)抖音平臺的布局,入駐抖音本地生活,加強(qiáng)跨場域經(jīng)營
。通過抖音短視頻、達(dá)人直播矩陣抖音線下門店帶來多維度曝光,有效助推門店銷售;同時,通過微信群、小程序、公眾號等社交平臺的精細(xì)化巡管,對會員進(jìn)行深度管理,逐步打通私域閉環(huán),不斷挖掘門店存量價值,通過線上營銷、線下轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)線上線下優(yōu)勢互補(bǔ),深度融合。免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險
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