重視科技研發(fā)與投入 陽光保險(xiǎn)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型

，實(shí)現(xiàn)諸多突破性成果。推動(dòng)三大機(jī)器人持續(xù)向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)，在銷售端已實(shí)現(xiàn)客戶洞察、智能輔助、智能替代三項(xiàng)核心能力，能夠更好地適應(yīng)市場變化和滿足客戶需求;在服務(wù)方面，截至今年11月末，已累計(jì)服務(wù)超5491萬人次，為客戶智能辦理業(yè)務(wù)超過2034萬次;在管理培訓(xùn)方面，以人機(jī)語音互動(dòng)的方式為業(yè)務(wù)人員提供全天候的沉浸式場景陪練等。

同時(shí)，陽光保險(xiǎn)還運(yùn)用科技力量

，加大服務(wù)國家戰(zhàn)略、助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。比如以“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”的形式，打造形成行業(yè)化專屬風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)減量。2023年截至11月底，累計(jì)完成風(fēng)控作業(yè)1.1萬份，向客戶及社會(huì)公眾等提供預(yù)警信息69萬余次，為逾1萬名重要企業(yè)客戶提供科技減災(zāi)和專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)咨詢服務(wù)