中宏人壽以全方位的健康養(yǎng)老服務(wù)守護(hù)客戶“精彩生活”

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近日

，中宏保險(xiǎn)發(fā)布了2023年的理賠服務(wù)年報(bào)，全年理賠總件數(shù)達(dá)到22.7萬件，賠付總金額7.6億元。公司理賠服務(wù)增速提效的成果顯著，不僅體現(xiàn)在理賠金額、件數(shù)和賠付客戶數(shù)上的增長，還體現(xiàn)在服務(wù)時(shí)效上的大幅提升。

理賠服務(wù)年報(bào)顯示

，2023年，中宏保險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)理賠金額達(dá)到6億元，同比增長4.6%，日均賠付接近248萬元。此外，理賠件數(shù)達(dá)到了63,939件，比2022年增長了15.0%，理賠服務(wù)客戶數(shù)為41,347人，同比增長13.3%，獲賠率則高達(dá)99.5%，同比提升0.9%。更為突出的是，理賠支付平均時(shí)效僅為0.3天，同比大幅提升了23.8%，其中，最快的一筆理賠支付僅用時(shí)10分鐘。支付時(shí)效顯著提升的背后，是中宏保險(xiǎn)不斷優(yōu)化流程的成果。

同期

，中宏保險(xiǎn)發(fā)布了2023年度客戶權(quán)益報(bào)告