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長生人壽風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)回升至B級(jí)

2024-05-16 13:55:31來源：今日熱點(diǎn)網(wǎng)

4月12日

，國家金融監(jiān)管總局發(fā)布2023年4季度保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)結(jié)果

，長生人壽風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)重新回升至B級(jí)，反映了近一年來長生人壽風(fēng)險(xiǎn)控制能力和經(jīng)營管理水平取得顯著進(jìn)步

。

風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)是償付能力三支柱監(jiān)管體系第二支柱的核心監(jiān)管指標(biāo)

，其計(jì)算體系由可資本化風(fēng)險(xiǎn)和難以資本化風(fēng)險(xiǎn)兩部分構(gòu)成，權(quán)重各占50%

。其中

，可資本化風(fēng)險(xiǎn)主要包括保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)等量化評(píng)估結(jié)果

，以償付能力充足率作為核心評(píng)估指標(biāo)

；難以資本化風(fēng)險(xiǎn)主要包括操作風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

，涵蓋了人力管理、運(yùn)營時(shí)效

、客戶服務(wù)

、法律訴訟、資金運(yùn)用

、業(yè)務(wù)品質(zhì)

、公司聲譽(yù)

、流動(dòng)性等多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)

，全面貫穿和滲透到了經(jīng)營管理各個(gè)方面。本期長生人壽風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)的提升

，主要依托于難以資本化風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)指標(biāo)得到大幅改善。

長生人壽堅(jiān)持貫徹落實(shí)監(jiān)管要求和董事會(huì)確定的指導(dǎo)方針，認(rèn)真對(duì)照風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)

，齊心協(xié)力

，采取措施

，逐季推動(dòng)

，大幅提升各項(xiàng)難以資本化風(fēng)險(xiǎn)的具體得分，并確保難以資本化風(fēng)險(xiǎn)得分處于行業(yè)內(nèi)較為領(lǐng)先水平

，進(jìn)而有效拉動(dòng)并提升公司風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)

。運(yùn)營管理方面

，簡便的“小額快賠服務(wù)”刷新服務(wù)速度

，理賠及支付進(jìn)度進(jìn)一步加快，報(bào)案支付時(shí)效和申請(qǐng)支付時(shí)效大幅縮短

，消費(fèi)者理賠服務(wù)體驗(yàn)切實(shí)提升。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面

，長生人壽“大消?div id="m50uktp" class="box-center"> ！备窬种鸩浇?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">，客戶投訴總分協(xié)調(diào)處理機(jī)制得到進(jìn)一步加強(qiáng)

，保全時(shí)效大幅縮短，億元保費(fèi)投訴量持續(xù)降低

，總分公司消保監(jiān)管評(píng)分全面晉升，客戶服務(wù)滿意度有效提升

。業(yè)務(wù)品質(zhì)方面，公司切實(shí)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)渠道售前

、售中

、售后三階段的銷售行為規(guī)范化管理

，保單業(yè)務(wù)品質(zhì)不斷提升

，公司整體13續(xù)由2023年一季度92%上升到了2023年四季度95%。

經(jīng)過全司上下近一年的不懈努力

，風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)難以資本化風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)呈現(xiàn)出了逐季度上升的趨勢(shì)。下階段長生人壽將繼續(xù)提升風(fēng)控水平

，持續(xù)增強(qiáng)內(nèi)生增長動(dòng)力

，深挖經(jīng)營潛力，全力保持風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)穩(wěn)定在B級(jí)，推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型

。

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責(zé)任編輯：孫知兵

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