資本狂飆突進(jìn) 在線教育課程質(zhì)量堪憂 低價(jià)銷售隱藏套路
“花9塊錢買10節(jié)課”“49元33節(jié)課,再包郵送教輔材料”“19元20節(jié)課
,另享受價(jià)值499元大禮包”……山西太原的白女士發(fā)現(xiàn)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)
低價(jià)銷售隱藏套路
這個(gè)假期,在線教育廣告充斥各大短視頻平臺(tái)
相比動(dòng)輒一小時(shí)幾百元的線下培訓(xùn)
浙江溫州的李女士近期為孩子買了多種低價(jià)課程
從事在線教育行業(yè)10多年的劉啟明告訴記者
劉啟明告訴記者
記者發(fā)現(xiàn),這些廣告普遍套路化
“為了博眼球賺點(diǎn)擊量
據(jù)了解,在線教育行業(yè)投入的巨額資金真正被用在課程研發(fā)上的并不多
除線上線下廣告外,在線教育機(jī)構(gòu)還做起了“口碑裂變”營(yíng)銷
“我們報(bào)的課就是一位家長(zhǎng)推薦的
部分教師無證上崗
無論線下還是線上培訓(xùn)
在機(jī)構(gòu)的宣傳語中
“先不論真假
多位在線教育機(jī)構(gòu)的老師說,機(jī)構(gòu)通常會(huì)在廣告中宣稱某位老師是金牌講師
記者還發(fā)現(xiàn),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的不少老師是無證上崗
2019年7月
然而
趙悅2019年在讀研究生時(shí)曾在“學(xué)霸君”擔(dān)任兼職教師
,在同為兼職老師的室友推薦下,沒有經(jīng)過面試就直接上崗帶課。“上課內(nèi)容沒有人監(jiān)管,有時(shí)候甚至通過微信語音給學(xué)生上課。”她說。“先上課再考證”的現(xiàn)象在在線教育機(jī)構(gòu)中司空見慣
。“機(jī)構(gòu)這邊放得很開,有的教師無證授課兩三年。因?yàn)榕陆逃植?div id="4qifd00" class="flower right">記者發(fā)現(xiàn)
,很多頭部在線教育機(jī)構(gòu)的授課教師是與人力資源公司簽訂勞務(wù)合同,教師實(shí)際上與機(jī)構(gòu)沒有直接關(guān)系。業(yè)內(nèi)人士表示,教師外包的模式極大降低了在線教育機(jī)構(gòu)的成本,利于增加利潤(rùn)和迅速擴(kuò)張薛強(qiáng)說
“授課”變“售課” 教師要參加話術(shù)培訓(xùn)
在線教育機(jī)構(gòu)的課程質(zhì)量和授課效果究竟如何?記者發(fā)現(xiàn)
,盡管其中不乏精品,但大量低質(zhì)課程也混雜其間,課程質(zhì)量不穩(wěn)定、不可控。太原的張女士為女兒購買了某在線教育機(jī)構(gòu)的閱讀作文課
,發(fā)現(xiàn)老師教的都是套路,作文題都有模板,閱讀題都有公式。“功利性很強(qiáng),不強(qiáng)調(diào)思維方式和基礎(chǔ)素養(yǎng)的提高。”她說。有業(yè)內(nèi)人士表示,當(dāng)前一些熱門的在線課程噱頭很大
,實(shí)際效果如何卻存疑。如某AI教育平臺(tái)做了一套教學(xué)系統(tǒng),宣稱AI老師已達(dá)到了20年教齡的水平。但事實(shí)上,這套系統(tǒng)連當(dāng)?shù)赜檬裁窗姹镜慕滩亩疾磺宄?/p>記者了解到
,一些在線教育機(jī)構(gòu)的教師并不專注教學(xué),而是絞盡腦汁地售課。高老師告訴記者
,公司給他們下達(dá)的重要任務(wù)就是讓家長(zhǎng)不斷買課、續(xù)班,為此還要參加專門的話術(shù)培訓(xùn)。在考核指標(biāo)的指揮下,教師如想增加收入就必須做一個(gè)好銷售,而不是鉆研如何提高教學(xué)水平。“很多時(shí)候
,學(xué)生叫我老師,我都在心里暗暗慚愧。其實(shí)我們是半個(gè)老師、半個(gè)銷售,真的配不上‘老師’這個(gè)稱呼記者在高老師提供的一份名為“轉(zhuǎn)化話術(shù)七問”的培訓(xùn)資料中看到,針對(duì)經(jīng)濟(jì)條件不太好的家長(zhǎng)
曾在“學(xué)霸君”負(fù)責(zé)課程銷售的趙老師透露,公司圍繞幫助家長(zhǎng)辦理貸款進(jìn)行專門培訓(xùn)
資本狂飆突進(jìn) 在線教育被視為流量生意
在中消協(xié)不久前發(fā)布的2020年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)中
,在線教育機(jī)構(gòu)榜上有名,其中提到:2020年7月,“學(xué)而思”網(wǎng)校存在低俗視頻、教唆早戀等突出問題;在線英語學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)“阿卡索外教網(wǎng)”被曝外教教學(xué)質(zhì)量差,遲到、玩手機(jī)等現(xiàn)象屢見不鮮;“噠噠英語”被指擅自修改課程屬性,主修課縮水變身口語課。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為
,在線教育機(jī)構(gòu)種種亂象的背后,是資本的狂飆突進(jìn),以至于教育性越來越弱,資本性越來越強(qiáng)。中國(guó)科學(xué)院發(fā)布的報(bào)告顯示,作為在線教育的重要分支
,從2014年到2020年七年間,K12(學(xué)前教育至高中教育)在線行業(yè)總?cè)谫Y金額約600億元,其中頭部品牌融資金額就約290億元。整個(gè)在線教育行業(yè)2022年市場(chǎng)規(guī)模將超過5400億元,其中K12在線教育作為重要分支,2022年市場(chǎng)規(guī)模將超過1500億元“一些機(jī)構(gòu)只是將在線教育視為一個(gè)流量生意
華中師范大學(xué)信息化與基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展省部共建協(xié)同創(chuàng)新中心執(zhí)行主任王繼新建議
同時(shí)
責(zé)任編輯:孫知兵
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