5G用戶爭(zhēng)奪亂象：購(gòu)物券變信用購(gòu) 有運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)員淡化風(fēng)險(xiǎn)

，并承諾小孫不需自行操作，凍結(jié)金額將會(huì)每月自動(dòng)釋放71元，在兩年內(nèi)全部釋放。

但隨后收到的幾條短信通知

，卻讓小孫感到非常疑惑。中國(guó)移動(dòng)發(fā)來的短信稱，小孫申請(qǐng)的全網(wǎng)信用購(gòu)已生成取貨碼，分期金額1440元，可登錄和包支付App“和包貸”查看。

“我從未聽說過全網(wǎng)信用購(gòu)

，看到‘分期’‘和包貸’等字眼的時(shí)候，感覺自己是‘被貸款’了，但在辦理過程中對(duì)方從未提及信用購(gòu)、貸款等信息。”小孫向記者展示了手機(jī)中的短信記錄，據(jù)他回憶，在辦理業(yè)務(wù)過程中，營(yíng)業(yè)員曾拿出告知書讓他簽字，但僅讓他核對(duì)確認(rèn)金額，并未讓他仔細(xì)閱讀告知書中的信息，對(duì)于告知書中的其他內(nèi)容也并未做出解釋。

“這個(gè)不是貸款

。”對(duì)于購(gòu)物券返還變身為分期貸款，中國(guó)移動(dòng)方面工作人員告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，用戶每個(gè)月71元的還款數(shù)額，會(huì)在月初從當(dāng)月話費(fèi)賬戶中扣除，用戶只需要在月初足額繳納199元的話費(fèi)，或至少保證月初時(shí)話費(fèi)賬戶中留有71元的余額，那么凍結(jié)花唄金額的相關(guān)業(yè)務(wù)就對(duì)用戶沒有影響。

但小孫并不能接受這種說法。在他看來

，一旦用戶在月初忘記預(yù)繳話費(fèi)，造成花唄無法順利扣款，則用戶就可能會(huì)出現(xiàn)欠款逾期風(fēng)險(xiǎn)