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世界焦點

！京東：會不斷結(jié)合ChatGPT的方法和技術(shù)融入到產(chǎn)品服務(wù)中

2023-02-08 22:00:31來源：澎湃新聞

(資料圖片僅供參考)

2月8日，對于近期大火的聊天機器人ChatGPT

，京東集團副總裁何曉冬告訴記者

，京東在ChatGPT領(lǐng)域擁有豐富的場景和高質(zhì)量的數(shù)據(jù)

，例如京東云言犀每天和用戶進行1000萬次的交互

，使得算法能夠及時地迭代更新

。

何曉冬表示

，相較于傳統(tǒng)聊天機器人，京東的場景更加垂直

，必須解決用戶的問題

，更加聚焦于任務(wù)型多輪對話，考量的是對話的精準度

、客戶的滿意度

，滿足成本、體驗

、價格

、產(chǎn)品、服務(wù)等要素的要求

。

他認為

，ChatGPT是令人興奮的前沿探索，言犀則是大規(guī)模商用的客戶服務(wù)系統(tǒng)

，未來京東也會不斷結(jié)合ChatGPT的方法和技術(shù)點

，融入到產(chǎn)品服務(wù)中來，推動人工智能的產(chǎn)業(yè)落地

。

編輯：翟卓

關(guān)鍵詞：

責(zé)任編輯：孫知兵

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