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東方財(cái)富APP閃崩再次上演熱搜下投資者損失誰來買單

2023-03-21 15:45:44來源：新華財(cái)經(jīng)

新華財(cái)經(jīng)北京3月21日電（翟卓）3月21日早間，社交媒體多位用戶爆料

，東方財(cái)富App“崩了”

，正常登錄后彈出一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)繁忙

，請稍后再試”的溫馨提示

。隨后，東方財(cái)富便沖上微博熱搜榜

。對此，東方財(cái)富董秘辦人士回應(yīng)

，需要與技術(shù)部門確認(rèn)后再具體回復(fù)

。目前東方財(cái)富App交易在上午已恢復(fù)正常，但下午開盤后

，東方財(cái)富打新業(yè)務(wù)仍未恢復(fù)正常

。

【資料圖】

截至收盤，公司股價(jià)全天并未出現(xiàn)較大波動行情

。不過，究竟是因何而崩

，新華財(cái)經(jīng)聯(lián)系東方財(cái)富相關(guān)工作人員

，至今未有回復(fù)。

不是第一次出現(xiàn)故障券商或沒有履行保障交易的合同一般義務(wù)

這并不是東方財(cái)富APP第一次出現(xiàn)故障

。去年東方財(cái)富

、同花順、萬得行情等軟件也一度出現(xiàn)行情故障等問題而沖上熱搜

。不禁想問

，在軟件宕機(jī)行情下，若是投資者持有股票

，想賣出的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)交易系統(tǒng)無法登錄

，等到軟件恢復(fù)可以交易了，股價(jià)卻已大幅下跌

，這個(gè)損失應(yīng)由誰來承擔(dān)

？

針對券商APP崩了的情況下產(chǎn)生的損失，這個(gè)損失算誰的呢

？北京市大成律師事務(wù)所一位律師對新華財(cái)經(jīng)回復(fù)：“首先看使用券商APP簽署的合同中有沒有約定

，有約定按約定。沒有約定的話看看合同一般條款

，理論上還是可以主張違約責(zé)任

，券商沒有盡到保障交易的合同一般義務(wù)?div id="4qifd00" class="flower right">

！?/p>

對于股票軟件屢現(xiàn)故障的現(xiàn)象，一位券業(yè)人士說：“大家在金融科技都加大了投入

，進(jìn)行APP迭代

、提高交易速度和行情速度、更新內(nèi)容和功能等等

，已經(jīng)從APP基礎(chǔ)功能更新向特色功能搭建轉(zhuǎn)型。同時(shí)

，監(jiān)管部門對于券商制度建設(shè)也提出了更高要求

，券商APP迭代速度更快了，在這個(gè)過程中可能出現(xiàn)諸如交易穩(wěn)定性等風(fēng)險(xiǎn)

?div id="4qifd00" class="flower right">

！?/p>

面對信息系統(tǒng)安全事件，證監(jiān)會陸續(xù)發(fā)布完善一系列政策規(guī)定

，完善細(xì)化工作流程

，切實(shí)做好投資者保護(hù)工作

。2021年6月4日

，證監(jiān)會發(fā)布了《證券期貨業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告與調(diào)查處理辦法》（下稱“《處理辦法》”）

，《處理辦法》中指出，當(dāng)集中競價(jià)交易系統(tǒng)以外的實(shí)時(shí)交易系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重異常

，且故障持續(xù)時(shí)間30分鐘以上的屬于重大事件

；若故障持續(xù)時(shí)間10分鐘以上的屬于較大事件?div id="d48novz" class="flower left">

！短幚磙k法》還完善了網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告流程，信息系統(tǒng)發(fā)生故障

，可能構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)安全事件的

，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告?div id="d48novz" class="flower left">

？赡軜?gòu)成特別重大

、重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，應(yīng)當(dāng)每隔30分鐘至少上報(bào)一次事件處置情況

，直至信息系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行

；對較大和一般網(wǎng)絡(luò)安全事件

，第一次上報(bào)后

，無須持續(xù)上報(bào)事件處置情況；如有重要情況應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告

。同花順去年被罰，就是因?yàn)榻灰桩惓Ｇ闆r未及時(shí)上報(bào)并反饋處置情況

。

2022年5月份

，證監(jiān)會機(jī)構(gòu)部下發(fā)了《機(jī)構(gòu)監(jiān)管情況通報(bào)》，針對近期發(fā)生的多起信息系統(tǒng)安全事件案例進(jìn)行了專門通報(bào)

。分析近一年來信息系統(tǒng)安全事件后，證監(jiān)會分析認(rèn)為

，事件主要類型及反映出的問題有以下五個(gè)方面：一是個(gè)別公司合規(guī)內(nèi)控管理不到位

，系統(tǒng)升級改造過程中存在薄弱環(huán)節(jié)；二是主體責(zé)任意識不強(qiáng)

、履行不力，未清晰

、準(zhǔn)確

、完整掌握外部供應(yīng)商提供軟件的系統(tǒng)架構(gòu)；三是運(yùn)維人員操作規(guī)范性不足

，未能建立有效的權(quán)限管理及復(fù)核機(jī)制；四是監(jiān)管通報(bào)指出

，當(dāng)前移動APP開發(fā)管理存在短板

，已成為信息系統(tǒng)安全事件易發(fā)領(lǐng)域；五是安全管理存在漏洞

，應(yīng)對外部網(wǎng)絡(luò)攻擊或爬蟲程序訪問等網(wǎng)絡(luò)防護(hù)能力仍需提升。

營收凈利時(shí)隔六年出現(xiàn)雙降旗下天天基金日活少了100萬

從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看

，東方財(cái)富2022年實(shí)現(xiàn)營收124.86億元

，同比下降4.65%，歸母凈利潤為85.09億元

，同比下降0.51%?div id="jfovm50" class="index-wrap">，F(xiàn)金流方面

，經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額同比大降85.77%

，主要原因是公司代理買賣證券及回購業(yè)務(wù)現(xiàn)金流入同比減少

，為交易目的而持有的金融資產(chǎn)現(xiàn)金流出增加。梳理發(fā)現(xiàn)

，在過去幾年

，東方財(cái)富憑借特有的互聯(lián)網(wǎng)屬性在一眾券商中表現(xiàn)出高成長性，而這也是公司時(shí)隔六年再次出現(xiàn)營收

、凈利雙降

。

在營收凈利雙降的關(guān)口，東方財(cái)富繼續(xù)加大研發(fā)方面的投入

。數(shù)據(jù)顯示

，整個(gè)2022年研發(fā)費(fèi)用投入9.36億元，同比增長29.25%

，研發(fā)費(fèi)用率7.49%

。但在9.36億元的研發(fā)投入中，職工薪酬多達(dá)8.96億元也引發(fā)關(guān)注

。

分析發(fā)現(xiàn)，東方財(cái)富2022年業(yè)績表現(xiàn)不佳

，主要和去年下半年整體基金銷售清淡有關(guān)

。年報(bào)顯示，2022年

，天天基金營業(yè)收入為43.37億元，同比下滑14.64%

，凈利潤為2.14億元

，同比下滑24.11%。尤其是在2022年下半年天天基金銷售乏力

，無論是非貨幣市場基金還是權(quán)益類基金都遭到了贖回

，保有量下降

。此外，天天基金平臺的用戶活躍度持續(xù)下降

。截至2022年年末

，天天基金服務(wù)平臺日均活躍訪問用戶數(shù)為213.66萬

，相比2021年日活減少了約100萬戶

，下滑幅度為32.11%

。

編輯：王媛媛

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責(zé)任編輯：孫知兵

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