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【新華財經(jīng)調(diào)查】國內(nèi)外酒店加速“掘金”下沉市場推動住宿業(yè)升級換代

2023-06-16 21:44:36來源：新華財經(jīng)

新華財經(jīng)上海6月16日電（記者胡潔菲

、張磊

、王菲）新華財經(jīng)近期調(diào)研發(fā)現(xiàn)

，今年以來，多家國內(nèi)外酒店集團(tuán)都發(fā)布了有針對性的擴(kuò)張計劃

，并致力于通過數(shù)字化

、連鎖化等手段提升“下沉市場”的住宿產(chǎn)品服務(wù)水平

。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為

，“低線”城市酒店連鎖化程度不高、運(yùn)營相對松散

、且多為單體酒店，對于大型酒店集團(tuán)來說

，有較大的潛力待挖掘

。

國內(nèi)外酒店集團(tuán)加速布局我國“下沉市場”

萬豪國際集團(tuán)大中華區(qū)總裁毛怡冰近日介紹

，2023年集團(tuán)預(yù)計在中國近30個目的地開設(shè)近47家酒店

，并將迎來中國市場第500家酒店開業(yè)里程碑。

(資料圖)

2023年4月

，洲際酒店集團(tuán)宣布簽約了24家新增酒店

，其中多以加盟為主，涉及洲際酒店集團(tuán)旗下voco酒店

、逸衡酒店與智選假日酒店品牌

，主要分布于華北

、華東及粵港澳大灣區(qū)

，涵蓋西安、哈爾濱

、烏魯木齊等多個國內(nèi)重點城市和旅游發(fā)展目的地。

“中國已成為集團(tuán)全球增速最快的市場

。在文旅產(chǎn)業(yè)謀求高質(zhì)量發(fā)展

、旅游消費提升的背景下

，我們注意到

，品質(zhì)出眾的中高端酒店品牌在三四線城市也具有較大潛力。因此

，我們希望通過特許經(jīng)營模式持續(xù)拓展、下沉

，開展前瞻性

、多元性的目的地布局?div id="m50uktp" class="box-center"> ！敝揠H酒店集團(tuán)大中華區(qū)首席發(fā)展官孫健說。

“華住在2019年就提出針對‘下沉市場’的舉措

，我們欣喜地看到近些年這成為了行業(yè)共識

。”華住集團(tuán)首席執(zhí)行官金輝在接受記者專訪時表示

，截至2023年一季度，華住中國的在營酒店數(shù)量為8464家

，華住中國有39%的在營酒店以及56%的待開業(yè)酒店位于低線城市

，低線城市的在營酒店數(shù)量較2022年一季度提升兩個百分點

，待開業(yè)酒店數(shù)量提升一個百分點

，城市覆蓋數(shù)量進(jìn)一步增長到了1132個。

“我們希望未來5至8年

，華住在中國下沉市場的規(guī)模至少能在目前基礎(chǔ)上翻一番

，能夠做到‘縣縣有華住’?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！?span>金輝說。

錦江酒店（中國區(qū)）副總裁肖波介紹說

，錦江酒店（中國區(qū)）今年一季度的新簽約酒店及新開業(yè)酒店大多集中在中端市場品牌

，且多分布于下沉市場。比如凱里亞德酒店

，作為錦江酒店（中國區(qū)）旗下重點發(fā)展的國際酒店品牌，進(jìn)入中國后

，經(jīng)過六年的發(fā)展

，截至今年5月，中國市場的規(guī)模已達(dá)412家

，成為錦江酒店（中國區(qū)）和法國盧浮酒店集團(tuán)旗下發(fā)展最快的國際酒店品牌。今年一季度

，新簽約項目同樣多分布于下沉市場

，其在營門店位于下沉市場的比例為48%

。

數(shù)字化

、連鎖化賦能低線城市住宿業(yè)升級

在多位業(yè)內(nèi)人士看來，市場“下沉”并不意味著服務(wù)質(zhì)量“下降”

。隨著大型酒店集團(tuán)不斷推進(jìn)連鎖化、將優(yōu)質(zhì)服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)引入“下沉市場”

，三四線城市的住宿行業(yè)將迎來新的轉(zhuǎn)型升級。

美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示

，從2019年至2023年，一二線城市的酒店連鎖化率已經(jīng)達(dá)到33%

，而三線及以下城市的連鎖化率只有18%

，低于全國平均水平。

在美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人看來

，在“下沉市場”，經(jīng)濟(jì)型酒店是主流的酒店類型

，尤其是各類單體酒店亟待新發(fā)展

。據(jù)美團(tuán)估算

，2023年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店將增長至50萬家

。以70間房量作為區(qū)分

，其中，70間客房以上的大型酒店商家（規(guī)模）占比約15%

，剩下的85%都是中小型酒店。2023年

，大型酒店的連鎖化率已經(jīng)穩(wěn)定在40%以上

，而中小酒店商家的連鎖化率仍停留在8%左右。

“隨著人民生活水平的提高

，以及鄉(xiāng)村振興、刺激內(nèi)需等政策的落地

，衣食住行各方面都迎來了‘高質(zhì)量發(fā)展’的市場需要

?div id="4qifd00" class="flower right">

！苯疠x說

，基于這一判斷，華住加快了兩方面的布局

。

一是進(jìn)一步推動數(shù)字化和連鎖化。據(jù)悉

，華住推出了“易”系列產(chǎn)品

，包括易安全、易客房

、易發(fā)票等

。其中，“易安全”將傳統(tǒng)報警服務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合

，使各門店能夠快速識別消防等47種緊急安全情況

。此外，華住在各門店設(shè)立“華掌柜”酒店前臺終端機(jī)

，幫助住戶實現(xiàn)“30秒入住

、0秒退房”；“華小AI”可協(xié)助人工客服接聽客房電話

，并實現(xiàn)自動智能外呼

，幫助住客完成延房續(xù)住、催賬報備等場景的自動確認(rèn)。

圖片為華住旗下桔子水晶上海陸家嘴金融中心酒店的大堂

，新華社記者張磊攝

二是著力提升個性化

、非標(biāo)業(yè)務(wù)的供給。比如

，在花間堂針對寵物友好

、親子消費等做了針對性的服務(wù)改良。在金輝看來

，不同于傳統(tǒng)的住宿或者商旅市場

，度假市場更多側(cè)重于體驗，因此

，華住也與本地生活方式品牌展開諸多合作

。

“在品牌發(fā)展成果斐然的背后

，講求的是精益發(fā)展

，通過在當(dāng)?shù)貒@品牌戰(zhàn)略進(jìn)行屬地化深耕，選擇合適的物業(yè)匹配品牌的定位和質(zhì)量要求

，深入發(fā)掘發(fā)展機(jī)遇與成長空間?div id="d48novz" class="flower left">

！毙げㄒ藻\江旗下凱里亞德酒店為例介紹

，其針對中國酒店市場特點，轉(zhuǎn)變在海外市場的發(fā)展模式

，改為硬標(biāo)準(zhǔn)落地，并經(jīng)過多次迭代推出符合時下年輕人的V3.0產(chǎn)品

，打造美食世界

、精釀文化、旅行生活及享睡港灣五維差異化體驗空間

。此外，客房內(nèi)還設(shè)置語音指令

、魔方感應(yīng)和傳統(tǒng)模式等多種客控方式

，以滿足當(dāng)下不同人群對智能設(shè)備的使用習(xí)慣，提升客人的體驗感

。

華美酒店顧問機(jī)構(gòu)首席知識官趙煥焱認(rèn)為

，三至五線城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費提升是下沉市場酒店業(yè)發(fā)展的機(jī)會

，連鎖品牌在客源方面具有優(yōu)勢，可以在著力建設(shè)好品牌旗艦店的基礎(chǔ)上，形成品牌的知名度和吸引力

，實現(xiàn)較快的發(fā)展。（參與調(diào)研：崔璐

、許坦

、賈云鵬、李宇佳

、王艷剛）

編輯：羅浩

關(guān)鍵詞：

責(zé)任編輯：孫知兵

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