多項(xiàng)措施提升游客體驗(yàn)——三亞發(fā)力入境游

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今年3月

，三亞正式啟動(dòng)創(chuàng)建外籍來(lái)瓊?cè)藛T支付便利化示范城市工作，圍繞現(xiàn)鈔支付、數(shù)字人民幣支付、境外銀行卡支付、移動(dòng)支付、賬戶服務(wù)五大支付服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化“食住行游購(gòu)?qiáng)梳t(yī)”七大領(lǐng)域的支付便利化水平，滿足短期差旅及中長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、工作、居住等不同類(lèi)型外籍來(lái)瓊?cè)藛T在三亞的支付需求。

截至目前

，三亞已有具備境外銀行卡受理功能的POS設(shè)備1萬(wàn)余部，全市支持境外銀行卡取現(xiàn)的ATM設(shè)備499臺(tái)，貨幣代兌點(diǎn)59個(gè)，現(xiàn)金“零錢(qián)包”發(fā)放超6.6萬(wàn)個(gè)。其中，機(jī)場(chǎng)、動(dòng)車(chē)站、郵輪碼頭等重點(diǎn)交通樞紐均布設(shè)支持境外銀行卡取現(xiàn)的ATM設(shè)備，機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)支持境外銀行卡支付商戶覆蓋率達(dá)99%，大東海旅游區(qū)周邊商戶POS設(shè)備80%以上支持境外銀行卡支付。

走在三亞街頭，記者看到

，不少景區(qū)、餐館和商業(yè)街區(qū)增設(shè)了英語(yǔ)、俄語(yǔ)標(biāo)識(shí)和翻譯服務(wù)，走進(jìn)店鋪，記者發(fā)現(xiàn)，貨架上的物品標(biāo)簽也都有外文注釋?zhuān)奖阃鈬?guó)游客購(gòu)買(mǎi)。

海南還多次針對(duì)旅游從業(yè)人員開(kāi)展線上線下的多語(yǔ)言培訓(xùn)

，提升旅游景點(diǎn)景區(qū)、酒店等入境旅游經(jīng)營(yíng)主體的服務(wù)質(zhì)量和水平。

保障“放心游”

除了搭建多元化支付體系

，三亞還著力打造外國(guó)游客在瓊“放心游”環(huán)境。“三亞12345熱線設(shè)置了旅游服務(wù)專(zhuān)席