微眾創(chuàng)客|群發(fā)寶助力公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)無限推送與精準(zhǔn)觸達(dá)

2024-11-27 13:19:00來源：今日熱點(diǎn)網(wǎng)

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,公眾號(hào)已成為眾多主體傳播信息

、建設(shè)品牌以及維系用戶的重要平臺(tái)

。然而,隨著公眾號(hào)數(shù)量日益增多,運(yùn)營(yíng)難度也不斷加大,傳統(tǒng)消息群發(fā)模式已難以滿足復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)需求。而天津微眾創(chuàng)客群發(fā)寶,為公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者們提供了解決方案。

以一家家居用品銷售商家為例,以往其公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)受傳統(tǒng)群發(fā)方式諸多限制。推送圖文數(shù)量有限,無法全面展示產(chǎn)品亮點(diǎn),且內(nèi)容缺乏針對(duì)性,粉絲不論新舊、所處何地,收到的都是千篇一律的推送,這致使不少粉絲逐漸失去興趣,甚至因消息不符自身需求而取消關(guān)注,公眾號(hào)粉絲活躍度與轉(zhuǎn)化率都很低,影響了整體經(jīng)營(yíng)。在啟用天津微眾創(chuàng)客群發(fā)寶后,商家巧妙運(yùn)用群發(fā)寶的各項(xiàng)功能,收獲了滿意的運(yùn)營(yíng)成效。

一

、五大核心模塊,開啟無限推送

天津微眾創(chuàng)客群發(fā)寶具備5大核心模塊,從多個(gè)關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)角度為商家提供全面支持。比如有新款智能床墊上市,在新品上線后的48小時(shí)關(guān)鍵期內(nèi),商家可通過48小時(shí)無限群發(fā)功能多次推送從不同視角介紹床墊的圖文消息,像床墊采用的舒適材質(zhì)

、貼合人體曲線的精妙設(shè)計(jì),以及能為用戶帶來的優(yōu)質(zhì)睡眠體驗(yàn)等內(nèi)容

。通過這種高頻次、多角度的信息推送,粉絲能更深入地了解新品,用戶的信息觸達(dá)頻次較以往提升了近2倍,使得新品在粉絲群體中迅速獲得了關(guān)注

。

針對(duì)一些限時(shí)搶購(gòu)的家居好物活動(dòng),利用天津微眾創(chuàng)客群發(fā)寶模版消息無限群發(fā)功能,商家能夠及時(shí)向粉絲推送提醒消息,確保粉絲不錯(cuò)過優(yōu)惠機(jī)會(huì)

。據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)參與度較以往未使用群發(fā)寶時(shí)提升了約60%。對(duì)于新關(guān)注的粉絲,通過新關(guān)注粉絲群發(fā)模塊,會(huì)即刻推送包含家居選購(gòu)小竅門以及新用戶專屬折扣券的圖文消息,幫助新粉絲快速熟悉品牌并激發(fā)購(gòu)買興趣

。當(dāng)粉絲在公眾號(hào)進(jìn)行對(duì)話咨詢產(chǎn)品情況時(shí),例如詢問某款沙發(fā)的詳細(xì)情況時(shí),粉絲對(duì)話后群發(fā)功能能及時(shí)回復(fù)并推送這款沙發(fā)更詳盡的介紹圖文以及搭配建議等內(nèi)容

。

這種即時(shí)、專業(yè)且貼心的互動(dòng)方式,進(jìn)一步加強(qiáng)了與用戶之間的溝通交流,讓粉絲切實(shí)感受到品牌的關(guān)懷與用心服務(wù),增強(qiáng)了粉絲與公眾號(hào)之間的粘性

。而針對(duì)點(diǎn)擊菜單查看臥室用品的粉絲,則借助點(diǎn)擊菜單群發(fā)功能,精準(zhǔn)推送臥室配套的床上用品

、擺件等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推薦圖文消息,滿足用戶潛在需求,提升用戶對(duì)推薦內(nèi)容的認(rèn)可度。

二、精準(zhǔn)群發(fā),貼合多元用戶需求

在提升群發(fā)精準(zhǔn)性方面,天津微眾創(chuàng)客群發(fā)寶通過多種針對(duì)性的群發(fā)功能,從多維度精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶,使消息能夠精準(zhǔn)觸達(dá)

。依據(jù)性別差異,群發(fā)寶能通過指定性別群發(fā)功能實(shí)現(xiàn)差異化推送

。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),在其粉絲群體中女性粉絲占比約60%,針對(duì)女性粉絲,著重推送契合女性審美和生活需求的家居產(chǎn)品圖文消息,如床上四件套、香薰擺件等;面向男性粉絲,則多推送實(shí)用的辦公家居

、懶人沙發(fā)等內(nèi)容

。

考慮到不同地區(qū)用戶在消費(fèi)偏好上存在顯著差異,天津微眾創(chuàng)客群發(fā)寶利用指定地區(qū)群發(fā)功能進(jìn)行精準(zhǔn)推廣。在其公眾號(hào)粉絲中,一線城市用戶占比約30%,由于他們往往對(duì)家居品質(zhì)和設(shè)計(jì)感要求較高,便向其推送一些國(guó)際知名設(shè)計(jì)師聯(lián)名款的高端家居產(chǎn)品介紹,滿足他們追求高品質(zhì)

、獨(dú)特設(shè)計(jì)的消費(fèi)心理;而針對(duì)二三線城市用戶(占比70%左右),則側(cè)重于推薦性價(jià)比高

、實(shí)用性強(qiáng)的大眾家居好物。通過這樣有針對(duì)性的推送,群發(fā)內(nèi)容與用戶的匹配度較以往有明顯提升,有效提高了用戶對(duì)推送消息的關(guān)注度,使得消息的打開率提升了約20%

。

同時(shí),天津微眾創(chuàng)客群發(fā)寶的關(guān)注渠道群發(fā)功能可以敏銳捕捉并分析從不同渠道關(guān)注公眾號(hào)的用戶特點(diǎn)

。對(duì)于從家居論壇引流來的用戶,推送更具專業(yè)性、深度的家居知識(shí)搭配產(chǎn)品推薦;而對(duì)于從社交媒體引流的用戶,鑒于他們更注重外觀和潮流感,則發(fā)送更注重外觀和潮流感的產(chǎn)品消息,有效提高群發(fā)內(nèi)容與用戶的匹配度,增強(qiáng)用戶關(guān)注度

。

三

、豐富消息類型,靈活適配多樣運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景

天津微眾創(chuàng)客群發(fā)寶還支持多種消息類型,能夠依據(jù)不同運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的需求靈活調(diào)整推送內(nèi)容,為運(yùn)營(yíng)工作增添了極大的靈活性與適應(yīng)性。在日常產(chǎn)品推薦時(shí),運(yùn)用圖文消息詳細(xì)介紹產(chǎn)品特性,讓粉絲全面了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);遇到重要節(jié)日促銷,除了圖文消息外還制作精美圖片海報(bào)營(yíng)造濃厚氛圍,刺激消費(fèi);對(duì)于一些簡(jiǎn)單的新品預(yù)告,發(fā)送簡(jiǎn)潔的文字消息先勾起用戶好奇心,為新品發(fā)布預(yù)熱;偶爾嵌入小程序,方便用戶直接進(jìn)入商城下單購(gòu)買,打通了從了解產(chǎn)品到購(gòu)買產(chǎn)品的便捷通道

。通過依據(jù)不同場(chǎng)景

、時(shí)間、產(chǎn)品以及用戶的情況,推送合適的消息類型,使得產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率平均提升幅度在20%-30%之間,為商家?guī)砹饲袑?shí)經(jīng)濟(jì)效益

。

運(yùn)用天津微眾創(chuàng)客群發(fā)寶后,商家在多方面實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)效果的顯著提升

。粉絲互動(dòng)更加活躍,留言、咨詢的數(shù)量增多了50%左右,粉絲們也更積極參與各類活動(dòng),公眾號(hào)的人氣日益高漲

。粉絲轉(zhuǎn)化效果顯著改善,新品購(gòu)買量和銷售額都穩(wěn)步增長(zhǎng),盈利水平不斷提高

。粉絲復(fù)購(gòu)率提升了30%,老客戶因總能收到心儀推薦,更愿意再次選購(gòu),成為了商家穩(wěn)定的客源

。而且粉絲裂變效果明顯,老客戶主動(dòng)推薦給身邊有需求的親友,公眾號(hào)粉絲量每月以10%-15%的增速穩(wěn)步增加,品牌影響力也得到了極大拓展,在市場(chǎng)上樹立了良好的口碑

。

天津微眾創(chuàng)客群發(fā)寶群發(fā)模塊打破常規(guī)限制,讓運(yùn)營(yíng)者能在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與用戶保持良好的信息溝通與互動(dòng);精準(zhǔn)群發(fā)功能從多維度精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶,保障消息精準(zhǔn)觸達(dá)有相應(yīng)需求的群體;豐富的消息類型支持則為運(yùn)營(yíng)增添了更多靈活性,適配不同運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的多樣化需求。